苦情を入れたことのある方にお伺いしたいです。
ニッセンの対応は如何なものだったでしょうか?
以前はよく利用していて、特に不満も無かったのですが、
ここ何年か使わなくなり最近また利用してみたんです。
ネットショップはとても便利なのでよく利用しますが
ニッセンの在庫管理?と言うかズボラさに酷く驚かされました。
大型家具を購入し、欲しい色が入荷待ちでしたので
妥協してすぐ届く色で注文。
これはすぐ届きましたが、2点セットで片方のサイズ・色違い。
返品も手間ですが(仕方ないですけど)しました。
これが5月末。この時点で料金は支払済み。
在庫ありとなっているのだから、間違った方だけ交換して欲しいと言うと
ミスで在庫が無いから6月中旬になると言われ。
同じく待つなら全て返品して欲しかった色に交換してもらう事で納得しました。
そして6月、7月、と届かず最後の電話対応では8月中旬になるとの事。
えー、と思いましたが我慢して待ちましたがついに届かないまま8月下旬に突入しました。
近々これは電話して見ようと思いますが。
苦情を入れても同じ返事、作られたマニュアル通りって感じでもう不信感だらけです。
ここまで来たら商品が来るのを待つしかないのですが・・・
正直なところ対応も誠意が無いし(色々確認を取ったのですがはぐらかされました)
腹の虫が・・・って感じです^^;
なんかこう効果的な苦情の入れ方とかって無いものですかね?(笑)
良かったら利用かつ苦情を入れた(入れたかった)方がおりましたら体験談教えてください。
A 回答 (1件)
- 最新から表示
- 回答順に表示
No.1
- 回答日時:
こんにちは。
私も、7月の上旬にカウンターを頼んだんですが、最初頼んだ時に8月中旬~下旬と言われ、いつになったら届くのかと、昨日電話したら9月上旬になると言われました。
遅くなるなら、連絡してくるのが筋だと思い、コールセンターに苦情をいれたら、マニュアル通りの返事しか来ない、誠意がまるっきり感じられない事に、腹が立ち、本社の番号を調べ本社に電話しました。
その後、コールセンターで対応した人から、マニュアル通りの謝りの電話が来ましたが、平謝りで更に腹が立ちました。
結局、いい加減な対応が酷すぎたため、キャンセルしました。
本社に苦情を入れると、多分ギフト券を…とか言ってくると思います。
因みに、断りましたけど(怒)
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- その他(ネットショッピング・通販・ECサイト) ネットショッピングに関して 6 2023/01/31 12:12
- Amazon アマゾン 7 2022/06/11 11:03
- その他(スマートフォン・携帯電話・VR) https://youtu.be/oiv8G1doCjo これ、どう思われます‥? 私はiPhone 2 2022/11/25 11:46
- メルカリ メルカリの事で相談させてください。 購入者から、イメージと違ったとのことで一方的にキャンセル申請され 6 2022/12/25 13:51
- 就職 内定先の会社の体制について。 転職の応募先企業が正式な採用通知、入社日記載や給与条件記載の通知などが 2 2022/05/11 20:29
- その他(ネットショッピング・通販・ECサイト) オンライン注文の予約商品に関しての ショップ側の対応に関して意見ください 1 2023/07/26 20:29
- 掃除機・クリーナー・空気清浄機 掃除機が使用不能になり、メーカ問い合わせで修理不可と言われてしまいました。 4 2022/12/01 00:43
- 一眼レフカメラ マップカメラのネットショッピング 1 2022/12/17 01:35
- 防犯・セキュリティ 会社のミスにより私の個人情報が流出してしまいました。 1月末に退職したのですが、離職票と保険者資格喪 7 2023/03/03 01:22
- 会社・職場 会社のミスにより私の個人情報が流出してしまいました。 1月末に退職したのですが、離職票と保険者資格喪 4 2023/03/03 01:14
関連するカテゴリからQ&Aを探す
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
「山善」のスチール製パーテン...
-
ブラックフォーマル用の布バッグ
-
ベルメゾンって高い?
-
キューポップって無料通販カタ...
-
みなさまに聞きたいことがあり...
-
ニッセンの取引停止前の警告(...
-
自治会費を返金する時の受領書...
-
RMAってなんですか?
-
至急 先週届いたiPhone15を返品...
-
アダルトDVD
-
ネットオフのひどい対応
-
親睦会費 返金
-
楽天で1回しか頼んでない商品が...
-
返金は本人口座のみ。この規則...
-
仕事を辞めるのですが 今まで給...
-
マルイウェブチャネルで購入し...
-
ネットで購入した商品が不良品...
-
返品について教えて下さい。 私...
-
ZOZOTOWNの返品対応 1/17の夜に...
-
返品不可?今日雑貨屋で1500円...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
ニッセンでの最初から「返品あ...
-
ニッセンさんから事前通告なし...
-
通販サイトセシールでやってし...
-
セシールの支払い
-
カネボウのCMですが…
-
ニッセンから取引辞退勧告が来...
-
ニッセンの取引停止前の警告(...
-
ベルメゾンって高い?
-
トイレ除菌シートのケースは?
-
ニッセンの返品
-
安くて可愛いお姉さん系の服が...
-
おはようございます。 今日は晴...
-
2017年12月18日の午後10時半ご...
-
通販のニッセンってニッセンク...
-
女性の1番好きな髪の長さを教え...
-
ニッセンの返品について
-
ミッキーマウス or 赤い座椅子...
-
通販で安いところ!!!!!男物
-
セシールの返品引取りサービス...
-
ニッセンのように、無料で返品...
おすすめ情報