iTunesで動画再生すると音が出ない

iTunesで動画再生をしようとすると、動画は表示されているのですが、音声がない状態になってしまっています。
8月か9月のアップデート以降そうなってしまっています。
Quicktimeで同じ動画を再生すると、問題なく音声が出るのですが。。。
何か解決法などありましたら、教えていただければと思います。

よろしくお願いします。

No.1 ベストアンサー 回答者： wbuta 回答日時： 2011/10/19 02:15

拡張子は下の様に成ってますか。

iTunesの中での拡張子
MPEG4

C:\ユーザー\ユーザー名\マイミュージック\iTunes\iTunes Media\Movies
↑の中での拡張子
MP4
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iTunesを入れなおすなら。
Quicktimeと、Bonjourも削除。

スタート→すべてのプログラム→QuickTime→QuickTimeのアンインストール←先ず此処でQuickTimを先に削除。
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コントロールパネル→プログラムと機能←開き→Bonjourを右クリックにて、アンインストール
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同じ画面内にQuickTimが残って居れば、それもアンインストール。
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同じ画面内のiTunesもアンインストール。
再起動する。
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改めて、iTunes 10.5 for Windows (32-bit)か(64-bit)をDLして
インストールする。