Windows7 Anytime Upgrade

Windows7 Home premium から Professionalにアップグレードをしようとして、Windows Anytime Upgrade を使ってアップグレードを試みました。しかし、入手したプロダクトキーが使えないと表示され、マイクロソフトのカスタマーセンターにも連絡・相談し、再度プロダクトキーを購入しました。

ところが、Windows Anytime Upgrade でアップグレードをクリックして立ち上げても、１回目のプロダクトキーを確認中の表示が出て、新しいプロダクトキーを打ち込むことができません。

新たにプロダクトキーを打ち込むにはどのようにしたらいいか教えてください。
機種はVAIO Z VPCZ139FJS です。

No.2 ベストアンサー 回答者： bunjii 回答日時： 2011/12/08 15:29

>しかし、入手したプロダクトキーが使えないと表示され、マイクロソフトのカスタマーセンターにも連絡・相談し、再度プロダクトキーを購入しました。

相談する相手を間違えたようです。
PCメーカーのソニーがサポートすべき内容と考えます。

>新たにプロダクトキーを打ち込むにはどのようにしたらいいか教えてください。
参考URLで確認してみることをお勧めします。
解決できない場合はソニーのサポートセンターへ問い合わせると良いでしょう。

参考URL：http://qa.support.sony.jp/solution/S091201106989 …

この回答への補足

bunji様、早々のご回答ありがとうございました。
実は、ソニーのサポートにも問い合わせ、回答待ちの状態です。
マイクロソフトにはプロダクトキーが何故使えないのかを尋ねるために
問い合わせをしました。

VAIO側の操作で解決することを期待しているのですが、数日経っても
まだサポートから回答がない状態なので、どなたかご存じの方が居られた
らご教授頂こうと質問をしました。

よろしくお願いします。

補足日時：2011/12/08 17:15

この回答へのお礼

結局、リカバリーすることで解決することにしました。
ご回答いただいたお２人の方、ありがとうございました。

お礼日時：2011/12/12 09:20

No.1 回答者： route69x 回答日時： 2011/12/08 15:19

windows7ではなくvistaでの話になってしまうのですが、Anytime Upgradeでプロダクトキーを打ち込まず次へを押すと自分でアップグレードするバージョンを選択することができます。

自分でProfessionalを選択し、アップグレード後にプロダクトキーを打ち込むというのはいかがでしょうか？vistaはそれができます。もうお試しになっていたらスミマセン。