
お世話になります。
先日からメールソフトのoutlook2003が起動できなくなりました。
ソフトを立ち上げようとするとoutlook2003のスタート画面が立ち上がるのですが、
そのまま表示が変わらず、タスクマネージャーを見ると
「実行中」にはなっています。
さらにタスクマネージャーを見るとCPU使用率がoutlook.exeだけで100%になっているので、
強制終了すると画面を閉じることができます。
その後、再度outlook2003を起動すると「セーフモードで起動しますか?」と表示され、
「はい」を選択するとセーフモードで起動でき、通常通り使用することができます。
毎回、強制終了してセーフモードで起動するのは大変なので、
出来れば一回で通常起動できるようにしたいです。
どなたか解決策をご存知の方はご教授をお願いいたします。
スペックは下記の通りです。
OS:Windows XP Home Edition Service Pack 3
CPU:Intel Pentium M processor 1.73GHz
その他、必要な情報があればご指示ください。
よろしくお願いいたします。
A 回答 (2件)
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No.2
- 回答日時:
同様な事例のFAQがありますが、対処で関係ある事項(ツールやアドイン)があれば、参考にしてください。
内容は2ページにわたっています。
http://answers.microsoft.com/ja-jp/office/forum/ …
新しいプロファイルを作成して、「使用するプロファイル」を切り替え起動する設定で試してみても同じでしたら、設定保存ファイルが原因ではないことになります。
(Outlook 2003 に新しいプロファイルを追加する方法)
http://support.microsoft.com/kb/881356/ja
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