No.2ベストアンサー
- 回答日時:
#1の追加です。
>デルのデスクトップのセットで、まだ買ってから1か月も経っていません。
>今のところワードのみです。インターネットを見てる時などは起きません。感覚ですが、その日に使い始めてから少し時間が経ってからです。(長時間使用していたらという感じでしょうか)
>デルに問い合わせた方がよろしいでしょうか?
無責任のようですが、その方が良いと思います。サポート部署には多数の障害データベースが集められているはずです。
上に挙げられた情報は大事だと思います。
原因を探る場合、現象を再現できる手順(こうすると、こうなるといった条件の確定)が最も重要な情報になります。
最後に確認ですが、
MicrosoftUpdateまたはWindowsUpdateによるOS等の自動更新とAntiVirusソフトの自動更新は、問題なく出来ていますよね。
お礼が遅くなって申し訳ございません。
で、問題の件ですが、デスクトップの右下にマウスを置くと、「デスクトップの表示が消える」という
機能がWindows 7にはあるようで、それが原因だということがわかりました。
お忙しいところお時間をとっていただきありがとうございました。
No.1
- 回答日時:
ワード2010で作業しているときに限った現象ですか?
頻度はどの位ですか?
不定期なら、いつ起き易いですか?
LCD(モニタ)はPCとセットで新しくしたものですか?
以前から使ってたものなら、今までに同じような現象はなかったですか?
モニタを別のPCに繋いでみることはできますか?
逆に、PCに別のモニタを繋いでテストすることはできますか?
モニタ(電源系を含む)、またはPCのビデオ出力系の問題のような気がします。
この回答への補足
JazzCorpさん
早速お返事をありがとうございます。
> ワード2010で作業しているときに限った現象ですか?
今のところワードのみです。
インターネットを見てる時などは起きません。
> 頻度はどの位ですか?
> 不定期なら、いつ起き易いですか?
感覚ですが、その日に使い始めてから少し時間が経ってからです。
(長時間使用していたらという感じでしょうか)
> LCD(モニタ)はPCとセットで新しくしたものですか?
はい。デルのデスクトップのセットです。
まだ買ってから1か月も経っていません。
> モニタを別のPCに繋いでみることはできますか?
> 逆に、PCに別のモニタを繋いでテストすることはできますか?
とても古いノートパソコンしかなく、ちょっと難しいです。
このような状況なのですが、何かわかりますでしょうか?
デルに問い合わせた方がよろしいでしょうか?
すみませんが宜しくお願い致します。
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