受信メールが消える

昨年末XPに替えoutlook2003を使用しています。

受信したメールを読み次の動作をして（予定表を開くとか）メールに戻ると、受信メールが消えてしまいます。最初は無意識に操作ミスをしたと思い、削除済みや迷惑メールなどのフォルダを調べましたが保存されていません。自分宛メールをして再現テストをしたところ、間違いなく次の操作を行うことによってメールが消えます。複数の個人メールが消えるかどうかは再現テストが出来ていません。

考えられる原因と対策を教えてください。

No.1 ベストアンサー 回答者： BIGMAC 回答日時： 2004/01/12 16:32

ビューの定義が、開封済みのメールを隠す設定になっているとか？

表示メニューの中にあると思いますが……

この回答へのお礼

未だ解決していませんが回答をヒントにあれこれトライ
してみます。有難うございました。

お礼日時：2004/01/14 19:34

No.2 回答者： izumokun 回答日時： 2004/01/12 17:39

　そういう現象は、たいがいウイルスソフトが関係していることが多いんですが、参考ＵＲＬと関係ありそうですか？

　あるいは、「昨年末XPに替えoutlook2003を使用しています」というのも気になりますが、Windows XP にアップグレード後、メールが消えてしまった場合は、下記のサイトを参考にしてください。

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=% …

参考URL：http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=k …

この回答へのお礼

早速の回答有難うございます。
まだ解決していませんがizumokunさんのヒントを参考に友人の応援も得てトライしてみます。

お礼日時：2004/01/14 19:37