初心者です。よろしくお願いします。
昨日、光ケーブルに変えたのですが、インターネットが途中で途切れてしまい
困っています。ADSLでは、エラーはなかったのですが、原因がわかりません。
エラー表示は、Internetでは、このページは表示出来ません。と言われ、
問題の診断では、問題を特定出来ませんでした。と言われます。
通信系エラー発生 002:002:0 や002:001:0 が出ます。
おもにゲーム(モバゲー)で使っています。もう1台あるノートPCは、切れません。
原因がお分かりな方、よかったら教えてください。
OSは Windows7。 フレッツ光so-netです。
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
(1)Internet Explorer8 の「更新」ボタンにてページの更新をしてみます。
(2)IEのキャッシュ (インターネット一時ファイル) をクリア
「ツール」「インターネットオプション」「全般」「閲覧の履歴」「削除...」「インターネット一時ファイル」「削除」(しばらく時間がかかるのでフリーズと間違え強制終了しないこと)再起動
(3)インターネット接続設定の「TCP / IP設定」を確認
「スタート」「コントロールパネル」「ネットワークの状態とタスクの表示」「ネットワークと共有センター」「ネットワーク接続の管理」「ネットワーク接続」「LAN または高速インターネット」「ローカルエリア接続」を右クリック「プロパティ」「ローカルエリア接続のプロパティ」「ネットワーク」「インターネットプロトコルバージョン 4 (TCP/IPv4)のプロパティ」「全般」「LANの設定」で「IPアドレスを自動的に取得する」と「DNS サーバーのアドレスを自動的に取得する」を選択「OK」
(4)セキュリティ対策ソフト(セキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォール機能やWindows ファイアーウォールの遮断はないかも確認)や接続ツール(なるべくNT*接続ツールは使わない)、ダウンロードソフト(アンインストール、再起動、最新版を再インストール)などの影響
(5)サポートデスクへ問い合わせ。
http://www.so-net.ne.jp/support/ask/info/
詳細は参考URL
参考URL:http://www.so-net.ne.jp/support/manual/browser/s …
回答、ありがとうございます。
コントロールパネルをみてみたら、
接続されたり、「どのネットワークにも接続していません」と
表示されて切断状態になっているみたいです。
NTTにTELして聞いてみようかと思います。
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