故障はアンテナ接続か受像機か 判断ポイントは？

受信状態が悪くなってアンテナを取替えましたが、3日もすると受信状態が不安定になり、時々暗くなった画面に「受信レベル低下。アンテナ線を確認して」と出るようになりました。アンテナ設置の業者に連絡、さんざん待たされた挙句、来るなり屋外のアンテナは見ず部屋に入って受像機のアンテナ接続部などなどをブツブツ独り言を言いながら（少し怖いほど不機嫌に）いじりました。たまたま運悪く、その時は正常に映っていて、これで・・・と帰りかけたので、外のアンテナ接続部は見なくていいのですかと言うと、さらに不機嫌に大丈夫と言い捨てて帰りました。なのに5分もすると梯子持参で戻ってきて屋根に上ってあちこちネジなどしめて数分。
なんとも不安でしたがすくなくともその後3日は安定していたので、アンテナだったんだと思っていると、また時々、チャンネルも時間も無関係に映ったり映らなかったり・・・。
しかし不思議なことに、その後約一ヶ月は正常。台風など不安は消えなかったけれど、無事だったので、なにかの偶然？と思っていた矢先の数日前からNHKと地方局の２局以外モザイク風な映りが時々の後、映らなくなってしまいました。今はNHKもダメ。
今一番の不安は、一人暮らしのばあちゃんだからと「アンテナではない。テレビを換えるべき」と言われた時、判断・反論の基準が不明なこと。
素人考えでは、たとえ一局になっても、正常に映っている局がある以上テレビ受像機ではないと思うのですが・・・。ちなみにテレビは６～７年前のもの、アンテナ故障以前、極正常でした。
最終的には消費者センターに相談？と思ったり・・・。
どなたか知識や智恵をお貸しください。

No.1 回答者： tpg0 回答日時： 2012/10/05 04:26

こんにちは。

たとえ1局でも映るならテレビ受像機は故障してないです。

テレビアンテナの利得(ゲイン)が低いか同軸ケーブルや分配器など接続部の損失(ロス)が多いかです。

判断基準として、映るテレビ局の受信レベルを確認してください。

映るテレビ局の受信レベルが低ければ、受信レベルがギリギリの状態ですから、アンテナ利得の高いものや損失の少ない同軸ケーブルに交換したり、ブースターを付けるなどの対策が必要です。

No.2 回答者： arxtest 回答日時： 2012/10/05 06:13

ANo.1様も仰ってますが、TVには簡易ですが受信レベルが表示されるようになっています。

こちらがどれくらいの数値なのか。さえ確認しない業者だったのでしょうか？
（一般的な業者はTVの数値は最後の確認程度でレベルチェッカー等を持ってきてTV前・アンテナ直下・分配器（ついていれば）などで測定してアンテナ調整したり、地域によってはブースターを使用したりします。
なのでTVの故障やアンテナ異常など見分けがつくのです。

他の電気屋さんに依頼も考えた方が良いかも知れませんね。


100％TVの異常が考えられない訳でもありませんが（90％考えにくいですね）、一般的にはなんらかの影響で受信レベルが下がってしまうのが原因かなと思われます。（実際に見ていないので断言は出来ませんが）
いきなり壊れるって言う事も確かにあるでしょう。（以前は正常とかは判断材料に含まれません。機器ですからいつ壊れてもおかしくないので）


もう一度対応をお願いして確認してもらい調整・修理してもらうのが良いでしょう。
（このとき何らかの不安があるなら他の業者への依頼でも良いかと思います）

この回答へのお礼

丁寧にお答えくださって有難う御座いました。新しいアンテナと付け替えたのに数日で不安定な受像状態になったとき調べにきて、チェッカーらしきものでブツブツいいながら大丈夫らしいことは言っていました、が、初めから絶対自分の非は認めそうもない態度が強すぎることと、被害妄想ではないタチと思いながらも、独り暮らしのばあさん（私）には相当不当なことを言われても、言い返す覇気も知識も少ないので、とても不安になったのでした。
沢山のかたから丁寧なお答えを頂き、すべてをエネルギー源に、もう一度同じ業者に連絡してみます。

お礼日時：2012/10/05 12:13

No.3 回答者： fjnobu 回答日時： 2012/10/05 06:46

住所が判らないので、不正確化もしれません。

送信アンテナが違う場所に立っていると途中の経路に邪魔物が出来た場合ほ特定の局の映りが悪くなります。東京タワーのように一か所から出てている場合は関係ありません。
映りが悪くなったときに、パソコンで見るか、別のテレビで見るかして悪いところを特定することが確実です。

No.4 回答者： sibainu3 回答日時： 2012/10/05 06:56

最初にご質問を読んで、多分アンテナまでの接続不良または、防水がうまくいっていないのかな？と考えたのですが、

＞時々暗くなった画面に
という項目が少し気になります。
単純に、メッセージが表示されるために暗くなるのでしたら問題がないのです。
TVが液晶ですと、使用状態にもよりますが、TVの故障も考えなければなりません。

そこで提案です。メーカーサービスに電話して、現状を相談されてはいかがですか？

買い替えを勧められても、現状見ることが出来ないチャンネルがある以上、新品でも映らなければ、立派な返品理由になります。
そこでもめた場合に消費者相談センターに電話するべきでしょう。

No.5 回答者： 6xb 回答日時： 2012/10/05 07:17

他にテレビが有れば　アンテナに繋いで　そのテレビも同じならアンテナです　一台しかないのなら

この方法はダメですが

No.6 回答者： jf2kgu 回答日時： 2012/10/05 08:10

アマチュア無線を持っています

一番考えられるのがアンテナですね
ＮＨＫ等は出力が大きいのですが、地方局の場合には、出力が弱い事が有ります
一番良いのが、屋根に上がって、アンテナを一周させてみる事です
電波には直接、基地局から受信する方法と、反射波などを、拾う方法が有り
基地局が遠い場合には、微妙な調整が必要な時も有ります
又直接電波を拾うより、反射波を拾った方が強い場合が有ります
その為にアンテナをグルリとモニター≪テレビ≫を見ながら、方向を調整してほしいですね
アマチュア無線のアンテナを立てている様な人でしたら、出来ますが、近くにいたら、聞いてみてください

この回答へのお礼

本当に有難う御座いました。皆様のご意見を総合するとアンテナに間違いなく思われますので、もう一度同じ業者に連絡してみます。

お礼日時：2012/10/05 12:00

No.7 回答者： stardelta 回答日時： 2012/10/05 12:28

消費生活センターなんかに相談しても無理だと思います。

皆さんのきらいな日本放送協会にお願いしましょう。無料で診断してくれます。実際の工事、修理はその診断を元に業者にやってもらいます。

一番確実です。

No.8 回答者： ningendaisuki 回答日時： 2012/10/05 18:47

アンテナを取り付けた業者は本当に地デジに詳しい人なのでしょうか。

ちゃんとした業者ならレベル計をもっているはずで、アンテナ工事をした場合、
各部屋のアンテナ端子のレベル、またはテレビ端子での受信可能チャンネル
すべてのレベルを測定するはずです。
そのレベルが適正異常ない場合は例え、その場で映っていても、その原因を
追求するはずです。
そうしておくことで、以後に映らなくなったと言うようなクレームを聞くこともないはずです。
その工事屋さんがレベル計をもっているはずですから、受信がおかしい場合に、
全チャンネルのレベルを測定してもらってください。
たが簡易測定器の場合、信号レベルだけで雑音レベルや定在波などは測定
できないものもあるので、信号レベルは充分でも、時として受信不能という
チャンネルもありますので、それで完璧と言うことではありませんが。
一応の目安となります。
アンテナが新しいものであるとしたら、アンテナから直にテレビに接続されていれば
問題はないのですが。
レベル計があれば、アンテナ直のレベルが７０db以上あるのに、テレビ端子で
４０db以下と言うような場合、３０ｄｂも下がるのは普通考えられないので
レベル計で順々に測定していけばその原因が見つけられるはずです。
原因として考えられるのはブースターや、途中の分配器、壁の中のアンテナ
ケーブルが古い３ｃ－２ｖだったり、壁の端末の端子が地デジ対応でない古いもので
あったりする場合もありますので、良く調べてもらってください。

当てずっぽうで原因を見つけようと思っても、少し無理がありますね。

No.9 回答者： meitoku 回答日時： 2012/10/05 19:21

地Ｄは電波が弱いのでブースターが必要です。

アンテナ直下にブースター・室内に電源部が有りますか。
地Ｄ放送は一定のレベルがあれば綺麗に映ります。
レベルが少しでも下がると映らなくなります。

No.10 回答者： kaoaru 回答日時： 2012/11/01 14:39

＞受信状態が悪くなってアンテナを取替えましたが、3日もすると受信状態が不安定になり

そちらでもそのような現象が出ていたのですか・・・

おそらく、日本全国で起きていることかもしれません。特に天候の悪かったあとは・・・。


とにかく、アンテナ工事屋さんの質の悪いこと・・・測定機器すら持たないで、おっしゃるような同様のことをやって金をまきあげていく始末。

まぁ、地デジ移行後、アンテナ需要に追いついていけない現状が浮き彫りになったといえます。


＞素人考えでは、たとえ一局になっても、正常に映っている局がある以上テレビ受像機ではないと思う

地デジの場合はそう考えるべきでしょうね！
アナログＴＶの場合は「トラッキングエラー」というチューナー自体の劣化や故障もありえます。地デジではありえることではありますが・・・。


今はとにかく「信用できるアンテナ屋さん」を見つけることです。

地デジになってから、「近所の電気屋さん」というものは信用できるモノではなくなったことだけは確かです。追いついていけないし、稼ぐだけで精一杯・・・なんでしょうね！


＞最終的には消費者センターに相談？と思ったり・・・。

できることはやっておきましょう！しばらくはこの状態がつづくでしょうけど・・・。


私は「共聴設備機器」関連の仕事をしていたこともあるので、共聴屋さんに「つっこみ」を入れたりしますけど・・・。大体、測定できない工事屋さんなんてダメですよ！