Firefoxがログインフォームで落ちる

数年前からメインのブラウザとしてFirefoxを使用しているのですが、
最近アップデートを行ったところ、
サイトのログインフォームを使用しようとすると急に落ちるようになりました。
(必要情報を入力し、ログインボタンを押すとウィンドウが消え、
クラッシュレポートを送信しますか？と表示される)

落ちるサイトは特定のサイトというわけではなく、
楽天、ヤフーなど普段利用するサイトのどこでも同じ症状が発生します。
なお、IEでは普通にログインできるので、
サイトやPC(WinXPSP3)の問題ではないのかな？と思います。


また、自力で調べてみたところ、
Flashの最新版と相性が悪いというのでダウングレードしてみたり、
Firefox自体のダウングレード(ver17→15)もしてみましたが、一向に不具合が解消されません。
現状他のブラウザを使えば手っ取り早いのでしょうが、
色々カスタマイズをしていることもあり、できればこのままFirefoxを使用したいです。

解決方法をご存知の方がいらっしゃいましたら、ぜひご教授お願いします。

No.1 ベストアンサー 回答者： narashingo 回答日時： 2013/01/05 16:26

アドオンの影響や競合の有無を確認されましたか？

セーフモードで起動（ヘルプ→アドオンを無効にして再起動、または、Shiftキーを押したままショートカットから起動）したらデフォルトの状態で起動できます。

それでも同じでしたら、各種カスタマイズされているようなので、取り敢えず、プロファイルを別に作成し、そちらを使用して起動の上、ブックマークだけを移行した初期状態でテストしてみたらいかがですか。
（プロファイルの管理）
http://support.mozilla.org/ja/kb/profile-manager …

アドオンの影響がなく再現する場合は、Firefoxのリセットで確認してみる方法もありますが、カスタマイズを再構築しても良い場合に、実行してみるかどうかですね。
（Firefoxをリセットするには）
http://support.mozilla.org/ja/kb/reset-firefox-e …

この回答へのお礼

セーフモードで起動すると正常に動いたので、
一つ一つ入っているアドオンを無効化してチェックしたところ、
使っているウイルス対策ソフトのアドオン？と相性が悪かったようです。
原因と対策がわかって安心しました。ご回答ありがとうございました！

お礼日時：2013/01/05 17:37

No.2 回答者： violet430 回答日時： 2013/01/05 16:31

バージョンアップが原因でプロファイルが壊れる事は良くあります。

プロファイルを再作成すべきです。
http://support.mozilla.org/ja/kb/profile-manager …