ソフトバンクワイハイ３G、解約時期の事ですが。

２０１３年１０月１日～１１月末の２ヶ月が２年の解約期間です。
１０月末で機種代金が終わるのです。
定額制で３８８０円の中に機種代金が含まれているのです。
それでソフトバンクに１１月１日に解約したら？金額と時期は間違ってないかと聞いたのです？
その金額と解約時期が５回電話しても、全然違う事を言ってくるのです。
それが０円～５千円以上と、解約時期が１１月末とか。
２ヶ月間の間で、１０月末で機種代金も終わり。１１月１日に解約できるのですが。
これはソフトバンクに確認済みです。
その間に聞いた事が全然違う答えだったのです。
それと録音の事ですが、スーパーバイザーと言う責任者が出て。
１００円２００円ならポケットマネーで支払います。私は偉いのです。
と言ったので録音できてないと答えたと思うのです。
会社としておかしいのと違うと言っても、えらいのです。それで頭にきたのですが！
もう一度。ソフトバンクワイハイ３Gモバイルの解約時期と、金額の事です。

No.1 ベストアンサー 回答者： Eureka_ 回答日時： 2013/07/20 15:31

こっちか。

なんで前の質問( http://oshiete.goo.ne.jp/qa/8183963.html ）の補足に書かないか意味がわかりませんが。

その条件なら2013年10月1日付で解約するのが総負担額が最小になります。
機種代金はどうせ払うことになるんですから、利用料金の支払いを止めるのを優先で。

もっと言えば007Zの料金プランを「データし放題 for Ultra Speed」にしておく方が安上がり。解約月に使う予定がないのなら切り替えておくことをお勧めしますね。


サポートの回答がブレブレなのは
「２０１３年１０月１日～１１月末の２ヶ月が２年の解約期間です。」
につながる情報を質問者さんがサポートに伝えなかったからじゃないんです？
少なくとも前の質問に含まれる情報の範囲では何をどうやっても正解に行き着きませんし。

この回答への補足

昨日からはじめたばかりで、やり方がよく判らなかったんです。
私も９月末にデータし放題から。使えば金額が変わるに変えようと思って。
ソフトバンクショップには話しているんです。
ですがソフトバンクサポートには、こちらのデーターが解っているのに。
聞くたびに違う期間と、金額が違うのは解っています。と言っているのに。
その時によって全然違う答えはおかしいと思うのですが！？
先ほども書きましたが。スーパーバイザーと言う人が、もしお金かかったなら！
ポケットマネーで払います。と言われたんです。そんなバカな！
だから後で電話かかってきて金額の話していませんと言われたんです！？
２０１３年１０月１日～１１月末が２年の契約期間で。
１０月末が３８８０円の中に機種代金が含まれているんです。
９月末に契約変えて一切使わず１１月１日に解約するつもりです。
でもスーパーバイザーか知らないけれど。ポケットマネーで払うなんて！ありえない話です。（でも本当）

補足日時：2013/07/20 17:03

この回答へのお礼

初めてで、色々なルールを知らずにすいませんでした。
ありがとうございました。
解決しました。

お礼日時：2013/07/20 21:20