モデムの調子が・・・

モデムが原因でパソコンの調子が悪く
「附属の診断ソフトで調査してみますと、モデムは
　壊れていないらしいのですが・・・
　　きちんと接続しているのに再度接続を確認して
　ください」と表示されます。

どうようにすればよいのでしょうか？
教えていただけないでしょうか。よろしくお願いします。

No.1 回答者： noname#10927 回答日時： 2001/05/30 12:16

使用環境を記して質問しましょう。

ＯＳとモデムの種類を明記して再度質問してください。

なお、確認として
デスクトップの［マイコンピュータ］－［プロパティ］－［デバイスマネージャー］タブないの「モデム」に（黄色の）「！」マークがついていますか？

No.2 回答者： cyobin_man 回答日時： 2001/05/30 12:20

まず　セオリーとしては　製造元のホームページを検索して

モデムのドライバーを最新のに物入れ替えるっていうのが１番です。
確認・試してみましたか？

あと、モデムが原因でとおっしゃっていますが、
どのような確認方法で、モデムが原因と解ったのでしょう？

質問の内容からはからはこれくらいしかいえないな

No.3 回答者： madman 回答日時： 2001/05/30 12:23

ダイアルアップネットワークに、登録した覚えのない設定や、電話番号が書き換わっていないか確認してみてください。