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No.1ベストアンサー
- 回答日時:
msr.exe でGoogleで検索したのですが
残念ながらウイルス名まで検索できませんでした
ノートンが起動できるのであればログをみれば
ウイルス名がわかるとおもいます
ウイルス名から以下URLで駆除方法を得れたら
それで対応してください
ウイルス辞典
http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/vinfodb. …
OS名がわかりませんがOSが終了ができないのであればCtrl+Alt+Delete
で強制終了ができればいいですができなければ
直接電源ボタンをおしてください
オンラインスキャンも出来ない状態ですし
OS初期化が望ましいと思います
回答ありがとうございます。
【参考までに】
navw32.exe(ノートンに由来)が原因で、パソコンの電源が切れませんでしたが、無理やり、電源をおとして、再起動しました。
ノートンはその後、稼動しました。ただし、メールスキャンはエラー(OFF)のままでした。そこでmsr.exe の感染が確認され、検疫に移動されました。(その後、削除)。再び、マイコンピューターを空けると、未明にマイクロトレンドの無料スキャンでひっかかった
C\Windows\system32\driver\ete\hosts が新たに入り込んできていましたので、手動で削除しました。すると、ノートンも正常に戻り、シマンテック社でのライブアップデートも可能になりました。
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