【無料配信♪】Renta !全タテコミ作品第1話

マカフィーで必要なファイルがウイルス扱いされて削除されてしまいます。
復元させても復元したそばからまた削除されていまいます。
リアルスキャンを解除すれば復元できますが、まさか解除しっぱなしというわけにもいきませんし。

このファイルをウイルス扱いから解除したいのですが、どうすればいいのかわかりません。
検索しても古いマカフィーの扱い方しかでてきません。どうすればいいのでしょうか?

ふつう削除するときファイルの扱いをどうするか質問してくるかと思いますが、マカフィーの場合問答無用で削除した報告だけでした。

OSはWIN8,1、マカフィーは買いたてのパソコンに入っていた30日無料版です。

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A 回答 (4件)

マカフィーのサポート


http://www.mcafee.com/japan/home/msup/
を受け、誤認ですよと言っておく。
#放置していると、本当に必要なファイルがマルウェア認定されるカモよ。
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同じような問題は、どこのウイルスワクチンでもあり得ることです。

私も過去にカスペルスキーで同じ経験があります。地デジチューナー関連のdllファイルが「ウイルス」と判定されました。
ウイルスワクチンの設定で、ホワイトリストの機能があれば対応できます。(ブラックリストの逆で、このファイルは大丈夫というリスト。スキャン対象から除かれることになる。)その時は除外ファイルに登録できたので回避できました。

現行のマカフィーにそのような機能があれば良いのですが、ウイルスワクチンの機能・UIは毎年変わるのが普通ですので、その機能がないのであれば事実上使えないことになりますね。どうしても見つからないのであれば問い合わせてみたらどうでしょうか?

>ふつう削除するときファイルの扱いをどうするか質問してくるかと思いますが…
今までかなりの数のワクチンを使用してきましたが、スキャンして検疫対象のファイルが見つかったときにどうするかという指定があるワクチンが普通だと思います。一方的に消されたのでは困りますからね。
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え!


Windows Defenderが搭載されているWindows 8なのにマカフィーを使用しているのが間違いじゃないの?

マカフィーをアンインスートールしてDefenderを有効にしましょう
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/rel …
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プリインストール(最初からインストール)されていたMcAfeeの30日無料版をアンインストールて、新たにダウンロードしたものをインストールされてはいかがでしょうか。



参考URL:http://www.mcafee.com/japan/home/
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面倒ですがサブフォルダに入れてサブフォルダをスキャンの対象から外すとかですかね。
http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/faq/ssi_answerCSVirusScan.asp?ancQno=VS-00038&ancProd=VirusScan

あとは、検出されてしまう(誤検出等)のを防ぐには、「信用する怪しいプログラム」に
登録してしまっても良いかと思います。
(適切な方法かどうかはわかりませんが)
http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/faq/ssi_answerCSVirusScan.asp?ancQno=VS-00093&ancProd=VirusScan

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「製品仕様・操作方法関連のQ&A | 個人向け製品 | マカフィー」
http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/faq/answer_p_spec.asp?wk=SP-00002

上記のURL先の方法で出来ると思います。


>再度有効にする方法はどうなのでしょうか?

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http://www.necsoft.com/soft/goyoutashi/support.html#norton

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http://www.applitech.co.jp/IfNorton.html#1

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「artemis!」以外に同時に隔離されていたものをマカフィーの機能以外で削除してしまったことはありませんか?
以下のように「artemis!」はマカフィーが勝手につけている名前なので一緒に表示されたものを削除されるとマカフィーの中で訳が判らなくなってしまうのかも知れません。マカフィーに確認して対処方法を確認された方が良いと思います。
最悪マカフィーを全て完全にアンインストールして、再度インストールするのも良いかもしれません。ただし削除中はセキュリティが無防備になりますのでご注意下さい。
https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/home/articleview?locale=ja-JP&articleId=TS100414&fromSearch=true&platform=&_afrLoop=5042274687805214#!%40%40%3F_afrLoop%3D5042274687805214%26articleId%3DTS100414%26centerWidth%3D100%2525%26fromSearch%3Dtrue%26leftWidth%3D0%2525%26locale%3Dja-JP%26platform%3D%26rightWidth%3D0%2525%26showFooter%3Dfalse%26showHeader%3Dfalse%26_adf.ctrl-state%3Da8ij8yfjy_327

「artemis!」以外に同時に隔離されていたものをマカフィーの機能以外で削除してしまったことはありませんか?
以下のように「artemis!」はマカフィーが勝手につけている名前なので一緒に表示されたものを削除されるとマカフィーの中で訳が判らなくなってしまうのかも知れません。マカフィーに確認して対処方法を確認された方が良いと思います。
最悪マカフィーを全て完全にアンインストールして、再度インストールするのも良いかもしれません。ただし削除中はセキュリティが無防備になりますのでご注意下さい。
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Qマカフィーを一時的に停止させる方法

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さて、マカフィー製品を一時的に停止させる方法をお教えいただきたいので、よろしくお願い致します。
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Aベストアンサー

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Q特定のファイルが突然消え、ダウンロードし直しても駄目です…

とあるフリーゲームのことで困っています。
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仮眠のつもりでPCをつけたまま一晩寝てしまい、起きたら
いきなりゲーム本体のデータが消えていたのです。
(そのゲームは、1つのexeファイルにゲームのデータが入っており
起動もそのファイルでやるタイプだったので、消えたのはそのexeファイル1つです)
同フォルダ内にあったセーブデータなどは全く無事でした。

いくつかのハードディスクにコピーしてあったので
確認してみましたが、やはりそのexeファイルだけが全て消えていました。
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よろしくお願いします。

とあるフリーゲームのことで困っています。
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仮眠のつもりでPCをつけたまま一晩寝てしまい、起きたら
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(そのゲームは、1つのexeファイルにゲームのデータが入っており
起動もそのファイルでやるタイプだったので、消えたのはそのexeファイル1つです)
同フォルダ内にあったセーブデータなどは全く無事でした。

いくつかのハードディスクにコピーしてあったので
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Aベストアンサー

連続回答失礼します。

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同様の結果です。

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同じエラーです。

このフォルダ内ソフトのサポートでは、もともとインストールしていないので
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そもそもプログラムの追加と削除の一覧にもありません。

どうしたらこのフォルダを捨てられますでしょうか?

Aベストアンサー

フォルダ配下のファイルにもセキュリティを反映させましたか?
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そのシステムは当然起動(タスクマネージャー上で表示されていない)してないんですよね?

Qマカフィーを使っているのですが、Artemis!5484F7AC2C5

マカフィーを使っているのですが、Artemis!5484F7AC2C56と出ました。
パソコンに詳しくないので、削除できませんと出ていてどうすればいいかわかりません…
個人情報の漏えいなどの心配はないのでしょうか?

Aベストアンサー

>Artemis!5484F7AC2C56と出ました。

 不正プログラム名の前に「Artemis!」が付くマルウェアは、McAfee社
独自の新技術で検出されるものらしいです。

リアルタイム脅威情報共有技術「Artemis」を発表、McAfee
http://japan.internet.com/webtech/20080918/9.html

 例えばウィルス情報には下のようなものがありました。名前の後半に
付く半角英数字の羅列は、新種が検出される度に命名されてゆくことに
なりそうだから、恐らく一定しないのではないでしょうか。

McAfeeウイルス情報「Artemis!E9C1481D8414」
http://www.mcafee.com/japan/security/virA.asp?v=Artemis!E9C1481D8414


 しかし、この新技術、どうも誤検出も少なくないようです。

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1426377149

 オイラは詳しくないので良く分かりませんが、検出された場所が特定
できれば、ある程度誤検か否かを判断する材料になるかも知れません。

 また、ファイル名が分かっていて、それが抽出できる場合は、下記の
サイトに当該ファイルを送って解析してもらう方法もあるでしょう。
 McAfee以外の検索エンジンによって、いわゆるセカンドオピニオンを
得ることが出来ます。

Virustotal
http://www.virustotal.com/jp/


>削除できませんと出ていて

 C:\_Restore というシステム復元用の領域から検出された場合は削除
できないらしいです。
 その場合は、とりあえずシステムの復元を無効にして再起動し、もう
一度スキャンしてみては如何でしょうか。

http://www.mcafee.com/japan/security/kujoguide.asp


>個人情報の漏えいなどの心配は

 McAfeeのリアルタイムスキャン(常駐保護機能)が有効になっていて
本件のマルウェア検出以降インターネットの世界に個人情報を開示して
いないなら、恐らく大丈夫だと思います。

参考URL:http://www.mcafee.com/japan/security/DisableSysRestore.asp

>Artemis!5484F7AC2C56と出ました。

 不正プログラム名の前に「Artemis!」が付くマルウェアは、McAfee社
独自の新技術で検出されるものらしいです。

リアルタイム脅威情報共有技術「Artemis」を発表、McAfee
http://japan.internet.com/webtech/20080918/9.html

 例えばウィルス情報には下のようなものがありました。名前の後半に
付く半角英数字の羅列は、新種が検出される度に命名されてゆくことに
なりそうだから、恐らく一定しないのではないでしょうか。

McAfeeウイルス情報「Artemis!E9C1481D8414」
...続きを読む


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