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No.1ベストアンサー
- 回答日時:
Excelでのヘルプでは問題ないのでしょうか?
Wordだけでないのなら、別の原因が考えられますので。
クリックしたときのエラーコードは表示されていませんか?
「ファイル名、ディレクトリ名、またはボリュームラベルの ~ ~」
のエラーだけでは判断できないこともあるので。
例えば、ライセンス認証が失敗している可能性もあります。
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-8/act …
このようなトラブルは、できれば公式サポートを受けたほうが、解決の
方法としては早いと思います。
http://support.microsoft.com/gp/beginnerpage/ja
こちら↓での問い合わせも一つの手段です。
http://answers.microsoft.com/ja-jp/office/forum/ …
この回答への補足
早速のコメントありがとうございます。
同じ手順で行った、ExcelではOKです。
それで、言われます通りMSに質問しました。
ただ、自分のアドレスを入力することなく、送られました。
返事を待ってれば、届くのか分かりません。
以上
MSへの問い合わせには、回答がなくパソコンのメーカーに尋ねましたところ、
「ウイルスソフトをoffにして試したところ」okになりました。
次に、onで確認したところ、okになりました。
ありがとうございました。
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