印刷できません

今まで使えていたプリンターがエラーがでるようになりました。印刷キュー内のある印刷ジョブのために、他の印刷ジョブが印刷できない、とでます。　パソコンの画面は、通信できません、とでます。　パソコンもプリンターもnetにはつながってるみたいなのですが。　買った時みたいにやり直しましたが、だめでした。どうしたらいいですか？

※OKWaveより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

No.1 ベストアンサー 回答者： te2kun 回答日時： 2014/06/05 20:18

オフラインとかになり繋がっていないから、通信が出来ません。

よって、プリンターの電源を入れるなり、プリンターと接続してください。

ファイアウォールでも遮断されている場合もあります

この回答へのお礼

ありがとうございました。今まで人任せだったので、ちんぷんかんぷんです。
でも、なんとかルーターに問題があるかも・・・というところまできたので、
買い替えてやり直してみます。

お礼日時：2014/06/08 12:38

No.3 回答者： 7189a 回答日時： 2014/06/06 07:23

「印刷キュー内のある印刷ジョブのために、他の印刷ジョブが印刷できない」

↓
Windows 7 環境で印刷ジョブをクリアする
http://cweb.canon.jp/e-support/faq/answer/inkjet …

この回答へのお礼

ありがとうございました（>.<)

お礼日時：2014/06/08 12:45

No.2 回答者： jzajza 回答日時： 2014/06/05 20:57

印刷キュー内にある印刷ジョブを、印刷キユー内から無くさなければ次の印刷はできません。

なので、印刷キユー内のジョブを削除する必要があります。

スタート→　コントロールパネルから「ハードウェアとサウンド」の“デバイスとプリンターの表示”をクリックします→　表示された項目のお使いのプリンターをダブルクリックします（この時、お使いのプリンターにはチェックが入っています）→　キユーに〇個のドキュメントをクリックします→　表示されたボックスの中のドキュメントを選択し、プリンタータブをクリツクします→　すべてのドキュメントの取り消しをクリックします

これで、印刷キュー内が空になりますので、印刷が可能になります。

この回答へのお礼

ありがとうございます。　一番初めにやってみましたが、だめでした。パソコンもプリンターもNETにはつながってるのですが・・・

お礼日時：2014/06/08 12:43