A 回答 (1件)
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No.1
- 回答日時:
Microsoftアカウントでサインインしていますか?
アプリのキャッシュの消去をしてみるのは?
「Windows 8.1で、Windowsストアに接続できない場合の対処方法」
参考URL
「Windows」キー+「X」キー、「ファイル名を指定して実行」「WSReset.exe」「OK」
>セキュリティソフトは・・・何か月も使用していて問題はなかったので原因ではない
セキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォール機能でInternet ExplorerやLineなどを遮断していないか確認。
Windows Update更新やセキュリティソフトのアップデート(ウィルス定義ファイルを最新にする)により条件(「許可」「ブロック」)がかわることもあり得ます。
参考URL:http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/rel …
この回答への補足
早速のご回答ありがとうございます。
マイクロソフトのアカウント、利用しています。
教えていただいたすべてのことを試しましたが、直りません。
トラブルシューティングも解決方法が見つかりませんでしたと出ました。スペック、HDD容量は大丈夫だと思います。
他に方法がございましたらお願いいたします。
ご回答ありがとうございました。
いろいろ調べましたが、PC設定変更も開かないことがわかりました。これはウィンドウズストアのエラーではないので、また改めて質問したいと思います。ご協力感謝します。
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