返信時に書かれた文章の部分が消える

締切済

質問者：ykiyono
質問日時：2014/08/05 09:30
回答数：1件

会社にてネットーワーク・メール管理をしています。

私の会社では、Windows7でOutlook2013/Outlook2010を使用しています。

先日、送信先からの返信がありましたが、返信内容を記入した部分がばっさりありませんでした。
送信したメール本文のみが返信されてきましたとの報告がありました。
その人のメールソフトはOutlook2013です。

受信メールは、携帯電話に転送するようになっているのですが、転送されたメールは正しいものとなっています。

いままでこのようなことはなかったとのことです。７月になってから特定の返信がこのようになってしまうとのことです。

転送はoutlook2013からではなく、ホスティングのメールサーバ（大塚商会）から転送するようになっています。

そのメールはhtmlとテキストが混じっているようです。
メールソフト側の問題と考え、メニューを見たのですが、対処方法が分かりませんでした。

皆様の対処方法を教えてください。

よろしくお願いします。