iPhone持ち始めたばかりの初心者です。
設定→iTunes & Apple Store→Apple ID→Apple IDを表示をタップしてからのページで支払い情報の所がナシにチェックついてるはずがJCBにチェックがついており、請求先住所の欄では名前から住所、電話番号まで全て知らない人の表示に。。
私はクレジットも持っていないし、有料のものを購入するつもりは今もこれからもありません。
そのページではクレジットカードの登録もされていて残金¥200とも表示されていました。
先日、その方が購入されたアプリの購入確認のメールが私の元に届いたりもしました。
メールの頭には○○様と請求先住所に載っていた方と同じ名前が…
この場合、私はどうすれば良いでしょうか?
そしてどうしてこのような事が起きるのでしょうか?
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
どこで購入されたiPhoneでしょうか?
ドコモ・au・Softbank等で、新品で買ったはずのiPhoneがそんなことになっていたら、大変なことです。
すぐに購入ショップに交換を申し出てください。
もし中古で買ったiPhoneだったなら、前のユーザーの情報が残ったままだと思われます。
旧iPhoneをバックアップ→新iPhoneに復元し、その人は移行完了。
しかし、旧iPhoneの中身を消したわけではないので、App Store でログインしたままだし、メールも届いてしまうのでしょう。
全データの初期化方法は、設定アイコン→一般→一番下の「リセット」→「すべてのコンテンツと設定を消去」。
パスコードの入力後、さらに赤いボタンの「iPhoneを消去」ボタンを押すと、リンゴマークと進行状況バーが表示され、完全に新品状態にリセットされたiPhoneとなります。
リセット後、「新しいiPhoneとして設定」を選択することにより、完全に自分のiPhoneとして初期設定、使用できるようになります。
※アクティベートにSIMが必要ですので、そのiPhoneが認識できるSIMを入れておく必要があります。
SIMが無ければ、アクティベートを完了できず、使えなくなりますので、ご注意ください。
参考) いくつもあるけど、何が違うの? iPhoneを「リセット」する方法いろいろ
>http://s.iwire.jp/news/2013/06/16/001/
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