iTunesが軌道しなくなりました

win7（32bit）を使用しております。

本日、iTunes のアップデートの表示が出てのでそのまアップデート（ver.12.01）しました。ソフトは正常にインストされましたと表示がでます。

その後、iTunesを軌道しようとすると、軌道しないでソフトが正しくインストールされていません、エラーメッセージとしてiTunes error7とwindows error5が表示されます。

アップルのソフトを全て削除し、再インストールしましたが、状況は変わりません。

解決方法をご教示いただけないでしょうか。よろしくお願い致します。

No.1 回答者： goold-man 回答日時： 2014/11/21 19:21

＞エラーメッセージとしてiTunes error7

Microsoft 社の誤ったバージョンの .NET Framework をインストールしたことが原因である可能性。
Windows 7 には既に .NET Framework v2.0 と v3.5 がインストールされていますので、同じPCにv2.0、3.5、および 4.0 を同時にインストールできないということに注意。
OS の横にある矢印をクリックし、Windows 7に適用できる「.NET Framework Ver4.0」のリンクを表示し、ダウンロードしてインストールする必要があります。(ダウンロード「Save」で「保存」）
参考URL

参考URL：http://support.apple.com/ja-jp/TS3074

この回答への補足

Itunesをアンインストールして、古いバージョン11.4をインストールして、iTunesが使用できるようになりました。

補足日時：2014/11/24 19:55

この回答へのお礼

早速のご回答、有り難うございます。

NET Frameworkのverisonは4.5.1です。このバージョンでは、駄目なのでしょうか。
Microsoft Updateは毎月、行っております。
4.5.1は二つ（日本語というものを含めて）インストールされています。

お礼日時：2014/11/21 20:09