hotmail.co.jpのアドレスをしばらく使っておらず、本日サインインしようとしたら、「だれかがあなたのアカウントを使っているようです。」と表示され、指示通りに入力し、本人確認が取れたようで、「アカウント復元のご依頼 の処理は完了しております。」と、別アドレスに通知があったのに、サインインしようとしたら、また、「だれかがあなたのアカウントを使っているようです。」と表示されてしまいます。
どのようにすればいいのでしょうか。とても困っています。
どなたか、教えてください。よろしくお願いします。
A 回答 (2件)
- 最新から表示
- 回答順に表示
No.2
- 回答日時:
A.No1です。
>確認コードとは、なんでしょうか。
ログインのブロックがされた際に、本人確認を受けるために画面上で求められることがあるのですが、予め登録している連絡用アドレスに、6桁くらいの数字の書かれたメールが連絡用メールアドレスに来るので、それを画面の窓に入力することによりサインインが可能になるシステムですが、下の画面でしたら、どうも違うようですね・・。
https://account.live.com/acsr?mkt=ja-JP
たぶん、次のページにある「アカウントがブロックされてしまったのですが、解除するにはどうしたらよいですか?」のアカウント復元の手順ではないですか?
http://www.microsoft.com/ja-jp/msaccount/faq.aspx
再度、ページの内容を確認して、慎重にやってもらうしかないですね・・。
最終的には、パスワードのリセットを行うのかも知れないですね。
こちらの復元の経験はないので申し分けないです。
No.1
- 回答日時:
連絡用のメールアドレスで受信したメールにある「確認コード」の送信のより本人確認が終わったということですね?
使用ブラウザのcookieを削除してもサインインできませんか?
他のブラウザでも試してください。
この回答への補足
さっそくのご返信、ありがとうございます。
説明がうまくできず、申し訳ありません。
教えていただいた、「連絡用のメールアドレスで受信したメールにある「確認コード」の送信」というものは、しておりません。
と、いうか、そのような内容のメールではなく、
「復元する Microsoft アカウントの指定 」画面が表示され、
ご本人確認によるアカウントのセキュリティ保護にご協力ください。お客様のアカウントを復元するため、できるだけ多くの情報を入力してください。
アカウント情報:姓名、生年月日
メール情報:最近送信したメールの件名
今回開けないhotmail以外のアドレス
を入力したら、「アカウント復元のご依頼の処理は完了しております。」と表示されました。
確認コードとは、なんでしょうか。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- Wi-Fi・無線LAN 自宅以外の建物のwifiでパソコンでパスワードを入力してもエラー表示がされてどうしてもパソコンが利用 3 2022/10/01 07:29
- Skype windows11 スリープからの復帰時にサイン画面を表示したいのですが 1 2022/06/10 10:50
- Windows 10 Microsoftアカウントでログインできなくなった場合の対処を教えてください 1 2023/03/03 15:45
- オンラインゲーム 大至急お願いします Minecraft Dungeonsについての質問です 私はPS4でMinecr 1 2023/03/05 12:21
- Wi-Fi・無線LAN 自分のノートパソコンにいつも通りのパスワードを入力してもエラーが表示されてパソコンが一切利用出来なく 5 2022/10/01 12:42
- Outlook(アウトルック) OUTLOOKの起動方法 5 2022/06/01 16:48
- その他(Microsoft Office) マイクロソフトアカウント復元方法 2 2022/11/12 22:08
- Word(ワード) 大至急!!!!!! ワードのダウンロード版を買ったのですが、使えません 3 2022/06/21 16:50
- Windows Me・NT・2000 PCのサインインについて教えてください。 現在NECのLAVIEのパソコンを使っています。普段は、キ 1 2022/12/30 22:28
- その他(IT・Webサービス) マイクロソフトのアカウントにサインイン出来ません 2 2022/12/26 15:27
関連するカテゴリからQ&Aを探す
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
PayPal 期限切れ メール
-
ネットワークに詳しい方教えて...
-
ネット通販
-
高3女子です ローターやバイブ...
-
承っておりません。 ↓ できませ...
-
この電話番号は、既に何度も確...
-
PS4で別アカウントにデータを移...
-
hotmailログイン
-
エックスビデオに登録してしまった
-
Yahoo IDが使えなくなってしま...
-
Facebookを退会してるのか?ブ...
-
このアプリは、何回通報された...
-
Fortniteについてです 僕は今ま...
-
嫌いな人を徹底的にブロックす...
-
質問です。 旦那の浮気が発覚し...
-
PS4のNetworkのサインインにつ...
-
Amazonで不正アクセスを受け、A...
-
Twitch「タイムマシンが必要に...
-
docomoのスマホとタブレットを...
-
Thunderbird 開封確認
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
XFLAG、IDに登録済みメールアド...
-
Fortniteについてです 僕は今ま...
-
DELLから届きました。詐欺メー...
-
フォートナイトが出来ない 仕様...
-
高3女子です ローターやバイブ...
-
ネットワークに詳しい方教えて...
-
Yahoo IDが使えなくなってしま...
-
Thunderbird 開封確認
-
彼氏のLINEが消えました! 先日...
-
PS4で別アカウントにデータを移...
-
楽天ペイを複数端末で使用でき...
-
承っておりません。 ↓ できませ...
-
このアプリは、何回通報された...
-
PayPal 期限切れ メール
-
質問なんですが、、前の携帯でI...
-
LINEに使用している電話番号を...
-
この電話番号は、既に何度も確...
-
Yahooアカウントにログインでき...
-
Yahoo!でログインしようとする...
-
ヤフーアカウントについての質...
おすすめ情報