itunesの絵が出ない

去年引っ越してメアドが変わり、
それと同時にitunesの具合がおかしくなりました。
おかしくなったことにもしばらく気づかなかったのですが、まず以前に落としてあったアプリの
一括更新ができなくなってることに気が付きました
(購入した項目のいくつかをダウンロード中に問題が起きました、というメッセージが出続ける)。

それでメアド(apple id)が古いままだったので書き換えれば治るだろうと思ってやってみたのです
がダメで、itunes自体の更新もしてみましたが、現状では画面が添付画像のようになってます。
アイコンに触ればそのページには行きますがやはりモノトーンですw
書いてあることによると最近の日付ではあるようで、試しに無料アプリをダウンロードしようと
すると「ネットワークが突然解除されました」と出ます。

iphoneとの同期はしてるように思ってたのですが、どうもブックマークが書き換わってなく、
引っ越し直前の状態から変化してないっぽいです
(だからか引越会社の比較サイトのブックマークが残ってる)。
ただiphone内の設定を見るとapple idがいつの間にか更新されてるので、やはり同期はできてる?

という感じで手に負えない感じなので詳しい方、どうしたらitunesが使えるようになるか

質問者からの補足コメント

• 末尾の文を消してた?みたいで失礼しました。
  「詳しい方、よろしくご教示お願いいたします」と続きます。

    補足日時：2015/03/15 22:32

No.1 回答者： m-harmony 回答日時： 2015/03/15 14:57

まずは、メールアドレス変更の際はこのようにしましたでしょうか？

https://support.apple.com/ja-jp/HT202667

また、iTunesを一度アンインストールし、再度インストールすることも試してみてください。
https://support.apple.com/ja-jp/HT1923

iTunes側の問題が解決すれば、iPhoneにも適応すると思うのですが、一応全てのバックアップを取った上で試してみてくださいね。
https://support.apple.com/ja-jp/HT4946
https://support.apple.com/ja-jp/HT201625

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
こちらは時間がかかりそうなので後日試してみようと思います。
諦めかけてましたが一筋の光明が見えた思いです!

お礼日時：2015/03/15 22:30

No.2 回答者： m-harmony 回答日時： 2015/03/15 14:59

すみません、追記です。

入れ忘れていました…；
まずはこちらを試してみてください。
https://discussionsjapan.apple.com/message/10070 …

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
さっそく試してみましたが残念ながら改善されませんでした。
でもAppleのサポートはけっこう探したつもりですが、これは見つかりませんでした。
とても参考になりました!

お礼日時：2015/03/15 22:29