![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/pc/qa/question_title.png?5a7ff87)
「日本語で問題なく使えます」と説明が書いてあったので、数か月前にネットショップで、「Adobe Acrobat XI Pro 多言語版」を購入し、インストールしました。
ユーザー登録も、そのままネット経由でした記憶があります。
なのに、アップデートのお知らせが来て、クリックしても、最後はいつも「失敗しました」になってしまいます。
エラーメッセージを全部は覚えていませんが、「詳細は、このパッチのベンダーにお問い合わせください。」で終わっています。
アップデートができないこと以外は、問題を感じないのですが、私、海賊版を買ってしまったのでしょうか?
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
Acrobat XI Proを購入しユーザー登録済みなら、
下記の方法でシリアルナンバーを確認する事が出来ます。
AdobeID、パスワードなどのアカウントは登録済みだと思いますので。
確認ができたら、一応今のところは登録できているということですので、
アップデート出来ないことをAdobeに問い合わせしてみてはどうでしょうか。
https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pr …
問い合わせ電話番号は下記です。
0570-023-623
月曜~金曜の 9:30 - 20:00 (土日祝 除く)
ネットショップがどこだか不明ですが、
「日本語で問題なく使えます」とかの文章は本来正規版では
記載しないと思います(正規版なら当然の事なので)ですので、
もしかしたら怪しい製品かもしれません。
いくらで購入したのか分かりませんが、正規品の価格は
¥35000ほどです。多少の価格差はショップごとで違いますが、
何千円の単位でしたら、海賊版である可能性が大きいと思います。
有料ソフトの不正利用は、大げさに言えば盗品を使っているような
ものですので、Adobeから訴えられたら損害賠償請求の対象に
なるかもしれません。
いつAdobeから正規品ではないと連絡が来るかどうかは不明です。
怪しいショップでも、正規品ならそのまま使えるかもしれませんし。
「Adobe Acrobat XI Pro 多言語版」についての
質問回答がありました。
これによると日本のAdobeのサポートは受けられないのかもしれません。
http://okwave.jp/qa/q8773934.html
Adobeフォーラムにも「Adobe Acrobat XI Pro 多言語版」についての
質問回答がありました。
こちらは正規品ではなかったようです。
https://forums.adobe.com/thread/1588932
お礼が遅くなってすみません。
こんなに詳しく調べてくださってありがとうございます。
海賊版なら仕方ないですが、アドビ社の物でも、地域によってサポートしてもらえなかったりするんですね?
ややこしい~(-_-;)
多言語版が日本でアップデートできないのなら、アップデートのお知らせなど表示しなければいいのに(`^´)
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- PDF いきなりPDF 操作方法を理解したい 1 2022/11/26 23:09
- ビデオカード・サウンドカード Media EncoderやStreamlabsDesktopのハードウェアエンコードについて 2 2023/03/25 12:16
- PDF Adobe Acrobat Proライセンス 4 2023/04/11 11:58
- PDF acrobatでwordファイルをpdfに変換すると文字化けする 3 2023/02/10 09:31
- PDF PDF印刷後に「変更を保存しますか?」と訊かれる 2 2023/04/28 17:35
- PDF pdfのファイルが開けない時がある。開く方法は? 6 2022/05/23 17:02
- 英語 「羊たちの沈黙」を原書で読んだ方、もしくは英語に堪能な方に質問します 3 2022/06/02 00:04
- Photoshop(フォトショップ) 古いAdobeのライセンスを持っていて、先日までwin10でPhotoshopCSとイラストレーター 2 2022/08/03 13:57
- 文学・小説 「羊たちの沈黙」を読んだことがある方に質問です 6 2022/06/02 00:10
- その他(Microsoft Office) PCを買い換えました。 今使っているノートパソコンが10年以上使っており新しく買い換えました。Win 5 2023/03/26 00:18
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
【ワンセグ】外部メモリ録画【...
-
MusicCenter For PC 再生できない
-
neroの追記(マルチセッション...
-
東芝BIOSアップデートVer6.50に...
-
TOSHIBA [Ultrabook]に関して
-
adobe reader X について
-
ソフトウエアアップデードをし...
-
アンドロイド10を11にする方法...
-
PCソフトの製品版・アップデー...
-
システムアップデートの通知が...
-
ウインドウズメディアプレイヤ...
-
ホームページビルダー13はWin7...
-
アンドロイドOSアップデートの...
-
Adobe Reader Updater
-
IPメッセンジャーとSkypeについて
-
マザーボードの故障? HDDの故...
-
最近、iPhoneがおかしいです 私...
-
スマホ 電話の着信・受信履歴が...
-
JSPからYYYYMMDDで日付入力する
-
Eclipseの対応する括弧の強調表...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
PCでのAPEXで何度もアップデー...
-
Creative Cloud Desktopを更新...
-
Windows Media PlayerでCDが焼...
-
対処法を教えてください アップ...
-
SIM無しアップデート方法
-
東芝BIOSアップデートVer6.50に...
-
DynabookのBIOSアップデートのT...
-
MusicCenter For PC 再生できない
-
ゲートウェイPCのBIOSの更新
-
GOM Player は、ネットに接続...
-
CANONのZoomBrowser EXインスト...
-
Fireworks CS4 重いのか固まっ...
-
イラストレーターの連続印刷
-
イラレで立体文字を作っていま...
-
DVDFab11に更新したらDVDコピー...
-
A/Sセンターとはなんですか?
-
ATOK13で日本語入力しようとす...
-
kasperskyの製品版に説明書入っ...
-
shurikenのメールデータをエク...
-
ブルーレイディスクが再生でき...
おすすめ情報