SO-02G

サイドにある音量キーで、前は着信音量が変えられたような気がしたんですが、最近できなくなりました。
メディアの音量はサイドで変えれるのですが…
なにが考えられるでしょうか。。。

No.2 回答者： irisin 回答日時： 2015/08/30 14:54

ドコモのＳＯ－０２Ｇ　Ｚ３コンパクトの事だと思います。

本体の通知画面などから、[設定]という画面に移動します。

[音設定]というのがあります。

上から２番目に、音量というのがあり、タップします。

着信音と通知音が、右一杯になっていれば、最大音量という意味です。

まずここをチェックした方が良いと思います。

音量のスイッチは、本体右側の電源ボタンのすぐ下にあり、

上を押せば音量が大きくなり、下に押せば音量小さくなります。

以上をチェックして問題ないのに直らないのであれば、ドコモショップに持ち込めば、自然故障修理してくれると思います。

故障は、自然故障・落下故障・水没故障など３種類あります。

本体に落下の傷、本体に水没反応シールに滲みなど、両方なければ、メーカー保証となります。

どこで買った端末であれ、ドコモショップに持ち込めばチェックしてもらえますよ。

故障診断アプリとかを入れたりして、スタッフさんがチェックし、そのまま直らないとメーカー修理に出しますが、基本代替機も貸してもらえますし、出す際に「無償修理になります」とお金のかかるかからない説明もありますので、ぶっ飛ぶくらいの修理代金を請求される事もありません。

バッテリー診断とＤｏＣｏＭｏ修理
http://matome.naver.jp/odai/2143254012338342401

No.1 回答者： ojisans 回答日時： 2015/08/25 17:38

ホーム画面等では、音量キーでの着信音量の調整ができる仕様なので、

考えられる原因としては何らかのアプリ等、音の出るアプリを開いた状態で音量キーを操作している、
または、端末が誤認識して正しい反応をしていない…というところですかね。

後者については開いている全てのタスクを終了して、
端末の再起動をする事で解決するかもしれませんので、
これらの操作を試した上でホーム画面にて操作をしてみてください。