両親にipadとiphoneを買ったのですが、2年の契約更新時期に来たので解約しました。
その後聞いたところ余り使っていなかったということでした。
実機を見せてもらったところ、iphoneとipad air自体のパスワードが分からず入れない状況でした。
多分、継続課金になるようなアプリを購入してはいないと思いますが、いろんなサイトを見る限り初期化する場合は一度apple idをログアウトしてから初期化すると書いてありました。
現状、パスワード不明なのでログアウトできません。
この状況で、初期化してなにか問題が発生しますか?
基本的には、apple idはもう使うことはないと思います。
どうぞよろしくお願いします。
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
iCloud で「iphoneを探す」と「iPadを探す」がONの状態だとApple IDとパスワードが無いと初期化が出来ません。
また「iphoneを探す」や「iPadを探す」をOFFにするのにも同様です。
この「iphoneを探す」や「iPadを探す」をOFFにしないまま初期化すると、アクティベーションロック(解除にはAppleIDとパスワード入力が必要)が掛かって2度と使えなくなります。
また、iMessageやFaceTimeもOFFにして下さい。
ICloud同期が必要で無ければ、すべての項目をOFFにして下さい。
iTunesやiCloudにサインインして居れば、Apple IDのメールアドレスは分かる筈ですので、パスワードが解らない場合は下記を参考にして下さい。
→https://support.apple.com/ja-jp/HT201487
Apple IDのEメールアドレスが使えない場合や「秘密の質問」にも答えられない場合はアップルサポートに電話すればパスワードリセットメールを使えるメールアドレス宛に送って貰えますので、パスワードをリセットして貰って下さい。
アップルサポート(電話)
→https://support.apple.com/ja-jp/HT201232
そうではなく、4桁のパスコードロック(画面ロック)が解らない場合は初期化しか外す術は有りませんが、上記の様に「iphoneを探す」や「iPadを探す」がONの状態ではアクティベーションロックが掛かります。
寄って、パスコードロックを解くか、Apple IDとパスワードが解らないと使う事が出来ません。
尚、iphoneを探すがOFFの場合は初期化して新しく使う事が出来ます。
端末に入れないのでパソコンのiTunesを使ってリカバリモードで初期化して下さい。
→https://support.apple.com/ja-jp/HT201263
この「iphoneを探す」機能がONで有るか?を調べたい場合は端末の裏に記載されてる「IMEI」を下記で入れて調べて下さい。iPadも使えます。
→http://iphoneimei.info/
記入して「→」をクリックで検索。
「Find My iphone」が「iphoneを探す」です。
※ 海外サイトですが変なサイトでは有りません。
海外には多いSIMロック解除の業者のサイトです。
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