iphoneのアクティベート

母から譲り受けたiphoneを初期化しましたが、iphoneを探すが解除していなかったため、アクティベートができません。母にAppleIDとパスワードを聞きましたが、両方とも忘れてわからないようです。
このまま使うことができないのでしょうか？
何か解決方法があれば、教えて下さい。よろしくお願いします。

質問者からの補足コメント

• 母が思い出し、IDとパスワードがわかりやってみたのですが、何度か間違ったパスワードを入力してしまって、ロックがかかってしましました。パスワードのリセットをしてみましたが、解約したソフトバンクのi.softbank.com？のアドレスになっていて、emailが開けません。
  この場合、何か方法があるのでしょうか？

    補足日時：2016/11/21 05:14

No.1 ベストアンサー 回答者： gypsysky 回答日時： 2016/11/14 10:02

あちゃ～、アクティベーションロックはセキュリティの為に有るものです。

コレはAppleサポートでも同仕様も無く、解除する事は出来ません。
必ず、iphoneを探す（iCloudサインイン）に使ったAppleIDが必要です。
解除はパソコンからiCloud.com（https://www.icloud.com/）にサインインで出来ます。
アクチベーションロック→https://support.apple.com/ja-jp/HT201365
アクチベーションロックを無効にする→https://support.apple.com/ja-jp/HT201441

AppleIDに使ったメールアドレスだけでも分かれば、Appleサポートでパスワードのリセットをして貰えたり、My AppleIDでAppleIDを検索することが出来るので検索して見て下さい。
My AppleID→https://appleid.apple.com/
Appleサポート電話番号→https://support.apple.com/ja-jp/HT201232

この回答へのお礼

ありがとうございます。
母が思い出し、IDとパスワードがわかりやってみたのですが、何度か間違ったパスワードを入力してしまって、ロックがかかってしましました。パスワードのリセットをしてみましたが、解約したソフトバンクのi.softbank.com？のアドレスになっていて、emailが開けません。
この場合、何か方法があるのでしょうか？

お礼日時：2016/11/21 05:13