HULE契約解除について

暮れの31日にHULEの契約解除しました。

エールが来て、

【この度お客様のサービスのご契約が、2016-01-10に停止されますことを、お知らせ致します。】

とありました。

不思議に思いHULEのサイト開いてみたところ

【申し訳ございませんがお客様のアカウントでは動画が再生できません。アカウント情報を更新して再試行して下さい。】

とコメントされました。

2016-01-10に停止するとして、2016-01-９までは解除されていないということでしょうか？ならばなぜ再生出来ないのでしょうか？

詳しい方のご回答お願いいたします。

No.1 ベストアンサー 回答者： coco1701 回答日時： 2016/01/01 21:39

＞2016-01-10に停止するとして

　・解約手続き中に出てきた解約日でしょう
＞2016-01-９までは解除されていないということでしょうか？
　・本来はそうです
　　手続きをした日から解約日の前日までは利用できます
＞ならばなぜ再生出来ないのでしょうか？
　・手続き終了時に、「今すぐ解約」が出てきたと思いますがそれをクリックすると
　　解約時手続き時点から解約日の前日までの利用もキャンセルされます
　　（手続き時点でもう利用しませんと手続きをしたと言うことです）
　　で、現在再生が出来ない状況になっています

この回答へのお礼

良くわかりました。

ありがとうございます。

お礼日時：2016/01/03 11:20