ハンゲームについて

ハンゲームから「パスワード変更完了しました」というメールが届きました。

パスワードを変更はもちろんですが、もともと登録した記憶もありません。
乗っ取りかと思うので、かなり前に登録したのかもしれないのですが、そうなってしまった場合どうしたらいいのでしょうか？

登録の記憶がないのでわからないのですが、もし登録してたとして乗っ取られたとしたらクレジット番号などを使われてしまうのでしょうか？

下記のメールが届きました。


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ご登録パスワードの変更完了のお知らせ
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このメールは登録パスワードを変更された方へのメールです。

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確認のためにメールを送信しています。
お客さまご自身で変更した場合は、このメールを無視しても問題ありません。

お客さまご自身で変更していない場合は盗用の可能性がございます。
至急以下のURLをクリックしてください。
（PC?スマートフォンからご利用ください。）

https://myinfo.hangame.co.jp/idinforeset/c……………（URL省略）


※このメールアドレスに返信頂きましても、ご返答はできませんので、
お問い合わせはハンゲームヘルプのサポートフォームよりお願い申し上げます。
URL : http://customer（URL省略）

　今後ともハンゲームをよろしくお願いいたします。
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　無料ゲームやＲＰＧ?友達を探すなら！ハンゲーム！
　URL : http://www.hangame.co.jp/

No.2 ベストアンサー 回答者： nandemoiiyo 回答日時： 2016/01/03 00:42

クレジットカードはわからないのですいません。

過去に私もハンゲームからメールアドレス変更の通知が届き
そのメールに記載されているアカウント名は知らない物であり勝手に使われた物でした。
当時ハンゲームはメールアドレス変更するのに認証メールを送って来なかったので
他人のアドレスを勝手に登録する事が可能でした。(登録完了後通知がくる)
今も改善されてなければ誰かが勝手に質問者さんのアドレスで登録したのだと思います。
メールに登録されたアカウント名の記載はなかったですか？
そのアカウントが見覚えある物ならのっとりかもしれませんが
身に覚えない場合はメールアドレスだけ使用されただけで
質問者さんのアカウントとはまったく別物だと思われます。
この場合は質問者さんのメールアドレスだけわかるだけでほかの情報はわかりません。

とりあえずメールに記載されているメールアドレスではなく
ハンゲームの公式サイトのサポートから問い合わせしましょう。
私は無断登録されたメールアドレスをメール返信口として
勝手に私のメールアドレスを使用された事を記載してサポートへ連絡しました。
後日ハンゲームさんからメールアドレスの抹消に関するメールが届きました。

なお、フィッシングメールだといけないのでメールに記載されている連絡口ではなく
必ずハンゲーム公式サイトのサポート窓口からご連絡してください。

ハンゲーム公式サイト
http://www.hangame.co.jp/

No.1 回答者： 銀鱗 回答日時： 2016/01/02 23:30

ハンゲームへ問い合わせたらよいと思う。

その上で判断しよう。