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 いつも旅行代理店を通して宿を予約しています。
 ところが友人から、「旅行代理店が宿から取る手数料が高額だが、宿側は直接予約の客と同じ扱いを強いられる。宿としては直接予約を入れる客を歓迎する。」と聞きました。
 同タイプの部屋・食事条件でいくつかの宿のサイトと旅行代理店で比較してみましたが、旅行代理店でも直接予約より安いプランが多くあります。この場合、やはり料理やサービスに差が出るのでしょうか?
 本当のところはどうなのか、どなたか教えて下さい。
 またJTB・近ツー・日旅の大手の中では、どこを選ぶのが賢明ですか?

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A 回答 (5件)

>「旅行代理店が宿から取る手数料が高額だが、宿側は直接予約の客と同じ扱いを強いられる。

宿としては直接予約を入れる客を歓迎する。」
そんなことはありません!

旅行代理店を通してのメリットは
1.予約をしただけで、実際に宿泊しない(ノーショウ)防止。(支払いがクーポンなどで確実に宿泊料金がはいる)
2.団体客を取り入れられる。(シーズンオフなどは旅館(ホテル)の営業だけではなんにもなりません。)
3.旅館・ホテルの広告費を抑えられる。

以上のことを考えれば、宿泊料金を実際より安くしても、人件費・広告が抑えられるということです。

大げさな話ですが、
仮に、北海道の人が(旅行代理店を通さないとして)鹿児島の指宿温泉のホテルの予約をするとすると、
まずどういうホテルがあるかガイドブックなどを購入。
宿泊料金は(その相場の料金がわからないから)提示してある料金で予約。
たまに、確認のため互いに電話で取り合ったりします。

これって面倒ですよね。旅行代理店というのは、そういう面倒なことを引き受けてくれるところです。

たまに、(旅行代理店を通しての)予約はやっていないところもありますが、そういうところは過去にいろいろあって、取引中止になっているところなどもあります。


また、ガイドブックの写真を信用して予約してしまうと、あとで大変なことになる場合がありますので気を付けてください。

↓を参考にして下さい。
http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=866033

>JTB・近ツー・日旅の大手の中では、どこを選ぶのが賢明ですか?
一般宿泊でしたら、どこで予約されても同じです。
宿泊パックでしたら、会社よりもその企画内容・値段・付属のサービス内容で検討されたほうが、よいでしょう。

参考URL:http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=866033
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この回答へのお礼

親切かつ詳しいご回答、ありがとうございました。
これからは旅行代理店、ネット等、よーく比較して決める事にします。
写真と実物が違う事って確かにありますね。JTBがやっている宿泊アンケートなども参考にしてみたいと思います。

お礼日時:2004/07/14 20:10

宿によって対応が違うと思いますが、良く行く宿に聞いたことがあります。

(南房総)
代理店、ネット(ヤフーや楽天)と直接予約では1泊1人1000円違いで、直接予約がなぜ高いのか?
回答は食事の違い2品多い(その時はサザエのつぼ焼きと伊勢海老の刺身)食事をする部屋も別です。
との事でした。
内容が同じなら安いほうを選択すれば良いと思います。
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この回答へのお礼

千円の違い=料理の品数や場所の違い、シビアですね。
ありがとうございました。

お礼日時:2004/07/14 20:01

私も最終的にはネット予約ですね。

特に直前の値下げは魅力です。

それでも場合によっては直接予約を用います。直接予約の際には、細かな部屋指定(景観など)や料理の注文、小団体で駅からのバス送迎を無料で付けろなど、旅行会社では対応してくれない部分で期待できるからです。

代理店のメリットは、大手は特にホテルの上層や宿の比較的良い部屋を押さえていることが多く、他の方法よりあたりハズレが少ないところでしょうか。又、移動手段などセットの商品にすれば、個別に予約する手間が省ける点があるでしょう。
それでも結局一番活用している点は、ネット予約や直接予約を行う際の料金の目安を知るということぐらいです。

私の現在の比率からいえば、都市のホテル予約は100%ネット予約。
温泉地や観光地の宿予約はそれぞれ使い分けをしています。
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この回答へのお礼

そう言えば、代理店を通すと大抵高層階だったように思います。
ネット予約も魅力ですよね。

お礼日時:2004/07/14 19:59

>おすすめの代理店



旅行代理店は基本的には私は赤い風船(日本旅行)のプランを一番利用します。なぜなら安いからです。一見変わらないように見えて駐車料金が無料なサービスがついてたり、平日はかなりお得なプランがあったりと色々得なのです。ただ、びゅうとかの驚き値などのちらしも魅力的ではあるのですが、いかんせん選択肢が限られてるので。パンフは同じ会社でもいくつかあるのでちゃんと全部調べた方がいいです。全部値段違うので・・・。あとですねえ、正直宿は基本的に旅行会社はともかくプランまでは細かくチェックしてない気がします。把握しきれない位ありますから。

あ、ただ、JTBにしても他の会社にしても直前となるとネットがかなりもうけものです。たぶんあんまり売れないとさげるんだと思いますが。私は数百円にこだわるのでキャンセル料かからないぎりぎりにもう一度チェックしたりします。(通常でもネットだと100円安かったりします。私は、ネットで申し込むときはあらかじめ近くの代理店で聞きたいことがあるんですけどといって色々きいてからにしてますが。)
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この回答へのお礼

そうですね。やはり3社の中では日旅が一番安いですね。
ありがとうございました。

お礼日時:2004/07/14 19:56

 私の場合、各社のパンフレットを集めます。

その後、ネットで調べます。今までの経験から言えばネットでの予約が一番安い場合が多かったです。
 同じ旅館やホテルでも、料金が違うのは、「景色が良い部屋・悪い部屋」、「部屋の階数」、「料理のランク」などの違いです。ただ、まったく同じ内容でも旅行代理店によって違うことがあるので、私は直接旅館やホテルに聞きます。
 その内容から、どこの旅行代理店から申し込むか、または直接申し込むか決めます。その際、「そちらの宿を利用したい」という意思を示しておけば、サービス等の対応に差は出ないと思います。
 出張や、素泊まりでの宿泊でしたら簡単に安いところで良いですが、せっかくの旅行でしたらこれ位のリサーチも楽しみになると思います。
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この回答へのお礼

なるほど。参考になりそうです。
ありがとうございました。 

お礼日時:2004/07/13 23:54

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Q旅行代理店予約とネット予約、どっちがお得(お勧め)ですか?

家族で温泉旅行を計画中なのですが、JTBなどの旅行代理店で予約を取るのと、自分で泊まりたい旅館のホームページから予約を取るのとでは、どちらがお得なのでしょうか?
列車や飛行機で行くなら代理店の方が得なのはわかりますが、マイカープランなど宿泊だけに関してならネットで予約を取った方が安いですよね?
代理店予約の方が高いのは、単にマージンの問題ですか?
それとも代理店経由ならではの特典があるのでしょうか?(部屋がいいとか?)
あまり旅行というものを企画したことがなく(いつも企画に乗るほうでしたので)疑問に思ったので質問させていただきました。
宜しくお願い致します。

Aベストアンサー

こんにちは、

厳密にいえば、旅行会社の窓口でとるほうが高めにはなることが多いようです。理由はいくつかありますけど、スタッフと相談しながら決められるという本来のサービスがうけられますね。

そういうサービスがいらない人向けにこういったたころでも各社ネット専売商品をいろいろもうけて各HPから予約できるようになっています。

ですが主なホテルや旅館など自前のHPを持っているところも多いです。泊まりたい宿があればネットで自前HPも含め予約サイトなど、検索かけて調べてもたいした手間じゃないですよ。

それに、人気のところであれば既に空き室がない場合などもあって、値段云々以前に予約がはいるかはいらないかの問題にもなってきます。

感覚的にいうと、日本国内の食事の付いた温泉旅館やホテルの場合、各予約サイトとも似たようなプランで横並びのことも多いです。違ってもポイント分くらい高いとか気持ち安いとかそんくらいなかんじ。それより空室があるかどうかを重視します。

私が温泉関係の宿を探すときに利用するのが
宿のHP(これでまず値段はもちろんキャンペーンやプランの確認)
旅窓
じゃらん
Eクーポン(近ツー)
アタリかな。そのときによってかわります。扱いの有無もありますが、最初にGOGLEあたりで宿の名前を検索すれば扱いのあるサイトがでてきますのでそれからたぐると便利。

特典がといえるかどうかは分りませんが、確実なのは宿に直接予約をいれるのが一番です。予約変更やキャンセルなどの場合、直接やりとりなんで楽だし間違いがないです。また、部屋についてのリクエストや細かい指定についても直のほうがリクエストしやすいかもしれません。

このあいだEクーポンで初めて手配して飛行機の欠航どたきゃんで変更をよぎなくされたのですが、対応がネット予約とは思えないくらいまとも(笑)でした。ここは、普通ネットの予約だと予約確認メールが自動的に送られてくるだけなんですが、一応担当者らしい人がチェックして送ってくるようなんで安心度高いです。

値段がネット経由のほうが安いのは、人件費や諸経費の問題もありますが、割り当て部屋数が限られている問題もあります。
年末年始や、お盆などトップシーズンでほっておいても予約が入るような時期だと初めから予約不可になていたりしますし、予約を受け付ける期間も制限があります。

販路の窓口が多ければそれだけ販売のチャンスも増えます。空いたままの部屋をほっておくだけなら安くしても売ったほうがよいということです。(トクーなどのように宿泊日が近くなって空き室がある場合安くするとこもありますね)

とはいうものの、最近の傾向としては自前のHPでもお得なプランだしている宿も多く、ネット販売のサイトと比べてもさほど差を感じることは少なくなりましたが。。

こんにちは、

厳密にいえば、旅行会社の窓口でとるほうが高めにはなることが多いようです。理由はいくつかありますけど、スタッフと相談しながら決められるという本来のサービスがうけられますね。

そういうサービスがいらない人向けにこういったたころでも各社ネット専売商品をいろいろもうけて各HPから予約できるようになっています。

ですが主なホテルや旅館など自前のHPを持っているところも多いです。泊まりたい宿があればネットで自前HPも含め予約サイトなど、検索かけて調べてもたいした手間じゃ...続きを読む

Q旅行会社・ネット予約・直接予約、どれが一番いいですか?

国内で家族旅行を計画しているのですが、楽天トラベルやYahooトラベルなどでネット上で予約するか、JTBなどの大手旅行会社で予約するか、それともホテルに直接電話して予約するか、迷っています。
以前ネット上で予約した旅館に宿泊したのですが、あまり良い部屋でもなく、対応もぞんざいでした。
料金にはあまりこだわっていないのですが、同じ料金を払ってももしかして旅行会社を通したらもっと快適な対応をしてもらえるのだろうか?と思ってしまいました。
旅行関係の裏側に詳しい方、アドバイスありましたらお願いしますm(_ _)m

Aベストアンサー

私はすべての経験があります。私の経験から言います。
同じホテル、と言うことではないので参考程度にしてください。
・旅行会社それも、電話等の通販とかじゃなくてお店で申し込んだ方が対応がよかったと感じます。
で、旅行会社によってもお部屋のタイプが違いました。
同じ時間帯にチェックインしてクーポンの金額は数十円しか変わらなかったのに、JTBと近畿日本ツーリストではお部屋のタイプと夕食が違いました。
知り合いのホテルマンに聞いたら、大手旅行会社さんのお客様には気を使うといってました。
何かあれば旅行会社からお叱りがきますから。
それと満室に近い日にどうしても個人客にお部屋の差をつけないといけないときに、有利になる客(直接電話で申しこんだ客、常連さん、大手旅行会社経由などホテルによるでしょう)の条件があると聞きました。
・ホテルさんは旅行会社を通すと手数料を払わないといけなくなるので、同じ金額なら直接電話で予約してもらえる客の方が利益が出ていいと言っていました。だから対応は一番いいかもです。
・ネット予約は、対応も悪くなかったです。
だけど、ネットの宿泊プランについて電話で質問したとき、電話で予約を成立させるとネットプランにできないと言われました。
ネットは人件費?(電話での対応とか。時間の合間を見て対応するのでしょう。)を削減するためと言うのも含まれているのでしょうか?直接ホテルのネットプランに申し込むのであれば電話での問い合わせは避けたほうがいいのかなーと感じました。
ネットプランでも質問事項や希望を記入する欄があると思うので、そこに気になることを書いておけば返信をくれると思います。
ただ、1~2日後の返事になるでしょう。
・楽天トラベルを利用してツインを申し込みました。
→女性2名なのにダブルベットでした。
直接ホテルとやり取りしていないのでしょうがないとあきらめました。
値段を考えるとしょうがないかなと。
でも、明らかにシングル部屋にダブルベット(セミダブル?)を入れたような部屋。
確かに予約項目は「2名1室利用」。どこにもツインとか書いてませんでした。
もっと利用者の書き込みを確認した方がよかったのかもしれません。

私はすべての経験があります。私の経験から言います。
同じホテル、と言うことではないので参考程度にしてください。
・旅行会社それも、電話等の通販とかじゃなくてお店で申し込んだ方が対応がよかったと感じます。
で、旅行会社によってもお部屋のタイプが違いました。
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知り合いのホテルマンに聞いたら、大手旅行会社さんのお客様には気を使うといってまし...続きを読む

Q旅行・・自分で予約か代理店での予約か

国内旅行でJRと旅館のパックですが、自分で予約するのと旅行代理店で頼むのはどちらが安いでしょうか。またメリットデメリットなど教えて頂きたいです。他キャンセル時のメリットデメリットもあれば教えて下さい。よろしくお願いします。

Aベストアンサー

交通手段付きだとパックのほうが安いと思います。

まとまった人数の時は旅行代理店で頼んで一括手配してもらったほうが楽だと思います。
二人旅なら旅行代理店にしろネットにしろツアーが簡単でお得なのでは。
一人旅だとツアーが少ないかもしれないので(最近一人旅流行りなのでどうか分かりませんが)、自分で手配するほうが選択肢が多いかもしれません。

が、自分で手配するやり方がよく分からなければ、旅行代理店に行って、ツアーでなくても別々に手配してもらうことができます。

メリット・デメリットは・・・

・旅行代理店で予約する
メリット:初心者でも分かりやすい。安いプランがあるかもしれない。
デメリット:ツアーだと二人からというのも多い。(最近は一人向けもあるかもしれませんが)

・自分で予約
メリット:好きな宿、好きな交通手段、自分の自由に組み合わせられる(とはいえ一人だと宿選びに制限あり)
デメリット:ネット予約は初心者にはわけが分からない場合がある、かもしれない。

キャンセルは、自力のほうが慣れている人は自分ですぐ変更できて良いのかもしれませんが、逆に旅行代理店経由であれば、連絡する窓口が一つで済む、とも思います。

旅行会社と自力手配と比較して安いほうを選ぶとかして、まず自分が分かりやすい方法で行ってみて、慣れてからいろいろ工夫したらいいんじゃないでしょうか。
その比較の仕方自体がわからないんでしたら、初回は旅行会社で相談したほうが良いと思います。

交通手段付きだとパックのほうが安いと思います。

まとまった人数の時は旅行代理店で頼んで一括手配してもらったほうが楽だと思います。
二人旅なら旅行代理店にしろネットにしろツアーが簡単でお得なのでは。
一人旅だとツアーが少ないかもしれないので(最近一人旅流行りなのでどうか分かりませんが)、自分で手配するほうが選択肢が多いかもしれません。

が、自分で手配するやり方がよく分からなければ、旅行代理店に行って、ツアーでなくても別々に手配してもらうことができます。

メリット・デメリットは...続きを読む

Q旅行でのトラブルを避けるためにしていることは?

いつもお世話になっております

先日、北海道に行った際に嫌な経験をしました。

市場の朝市に行ったのですが、ガラの悪い客引きが多く
買う気がないと悪く言う。
友達がカニを買ったら、送られてきたのは買ったものとは違う、みすぼらしいものでした。

タクシ-に乗ったら、
「あそこは観光用の市場で、東京のヤクザがやってるから、現地の人は行かないよ」
といわれ、
「貸切タクシ-にするならいい場所いっぱい教えてるよ!本に書いてあるのを信じて行っちゃダメだ!」とちゃっかり営業されました。←でも乗らなかったけど。

他でも、「あそこは悪質だから辞めたほうがいい!ウチなら・・」というお店・タクシ-ばかり。

観光地に行くと、このような「観光客用」で成り立たせているお店ってたくさんありますが、
すこしでもトラブルを避けるために、旅行通の方は、どのようなことをしていますか?

情報をたくさんあつめる!はモチロンですが、
ココのサイトがオススメとか、駅の観光案内を利用する、こういうところは信じないetc・・等々、あれば、教えてください。

今後の参考にしたいので、
すみませんが、よろしくお願いいたします。

いつもお世話になっております

先日、北海道に行った際に嫌な経験をしました。

市場の朝市に行ったのですが、ガラの悪い客引きが多く
買う気がないと悪く言う。
友達がカニを買ったら、送られてきたのは買ったものとは違う、みすぼらしいものでした。

タクシ-に乗ったら、
「あそこは観光用の市場で、東京のヤクザがやってるから、現地の人は行かないよ」
といわれ、
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Aベストアンサー

今度からは「行く前」にここで聞いていったらどうでしょう?

私も昨年12月に函館に旅行したのですが、服装のことで不安があったので、ここでお伺いを立ててみました。
まもなく回答がつき、地元の人がとても丁寧に教えてくださいました。
色々解かってとても参考になり、充実した旅となりました。

まったくの教えてちゃんじゃあ困りますが、自分の知りたい事を的確に伝えれば、良い回答がもらえると思います。
返事を下さった方への丁寧なお礼も忘れずに。
(内容にもよりますが、お礼が迅速・丁寧な質問者には回答が多く付きますよね)


私は国内旅行専門ですが、旅先が定ったらGoogleで検索かけてみます。
地元自治体や観光協会のHPはもちろん、
函館→旅行→○×○・・・などと絞り込んでいくと、たいてい個人の旅行記や、地元の人のHPが見つかります。
これがまさに口コミ情報。
もちろん当たり外れがありますので、自分で色々吟味しなくてはなりませんが・・・
個人の方は、たいていの方が「身銭を切って得た情報」なので、商業雑誌よりはよっぽどシビアです。

今度からは「行く前」にここで聞いていったらどうでしょう?

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Q旅行や宿泊の予約ってどのくらい前にするものですか?

旅行について教えてください。

宿泊先をネットで予約することができますよね。
(楽天トラベル、JTB、赤い風船、じゃらんなど)

ふと思ったんですが宿泊先や交通手段の予約をする時って、
実際に泊まる何ヶ月くらい前から予約するものなんでしょうか?

今まで全く旅行をしたことがないのでわかりません。
なんとなく予約をしたらすぐに泊まりに行くようなイメージを持ってたんですが、
よく考えてみるとそれは違うんじゃないかと思うようになりました。

よろしくお願いします。

Aベストアンサー

祇園祭とか、諏訪湖花火とか
大人気のイベントなら1年前に宿を押さえないと
というのはあります。

一般的には、ある程度、先の予定が判明する2.3カ月から半年前くらいでしょう。

自分の場合は、先の予定があまりあてにならないので、
早い予約が必要な人気の場所には行きづらいため、
あまり人の行かない時期に、人の行かない場所に
行くことが多いので、前日とか、1週間前とか
わりと思い付きで予約することが多いです。

Qホテルが満室!旅行代理店で何とかなりませんか。

旅行計画で迷っていてホテルの予約が遅れ、ネットで検索したら満室でがっかりしています。
ですが、ネットで予約がすべてではないと思うので旅行代理店に行ったら見つかる場合もありますか。
ホテルの予約だけでよいのですが、手数料以外にたとえば乗車券とセットでしか買えないなどの条件が付くのでしょうか。

至急教えていただければありがたいです。

Aベストアンサー

私も最後の手段として旅行代理店に依頼し、取れたことがあります。この場合、手数料がかかることもあります。

ホテル、旅行会社が事前に特定の数を確保していることがありますので、それが残っていれば取れます。
また、ネットがすべてではないので、直接電話して取れることもあります。ネットにも旅行会社にも、多くのガイドブックにも載っていないホテルもありますから。

Qディズニーホテル予約で「旅行会社を通す」と「個人予約」だと値段が違う?

ディズニーホテルで宿泊しようと考えています。

が!!!

この教えてgooでいろいろと調べていたところ…旅行会社を通して予約すると1人の値段で支払うことになり、個人予約だと1部屋の値段を支払うことになる??という回答を見かけました。

理解力不足なのか…信じられないというか…これって、本当なのでしょうか?なんだかヘンな質問で本当にごめんなさい。でも、気になっちゃったので…ぜひご教授お願いします(ぺこり)

Aベストアンサー

#4です。まだ悩んでいらっしゃるようなので、補足です。^^

ディズニーホテルのみ、特殊なんですよ。

普通のホテルにパッケージツアーで泊まるのでしたら、安い設定料金もたくさんありますよ。旅行会社が暴利なわけではありません。
例えばオフィシャルホテルやパートナーホテルなんかは、特典や朝食を考えると妥当なお値段だと思います。

素人考えですが、アンバサダーとミラコスタは直営ですし、あまり旅行会社を通したくないのではないでしょうか?
普通のホテルでは、旅行会社がお部屋の予約をたくさん取る代わりに割引してもらってるわけです。(団体料金みたいなもんですね。飛行機や新幹線も同じ原理です)ですので安く設定できたりもします。
それをしていないんじゃないのかな、と。
おのずと、普通の料金に旅行会社をマージンを足すことになるので高くなるのだと認識しています。
(まったく違う理由かも知れませんが)

何にせよ、間を通せばマージンが取られるのは一般的です。品物でも、工場直送の方が安いように、です。

旅行会社割り当て分も少ないような気がします。
同じ日に、JTBでは無理でも、バケーションパッケージは空き有りでした。
また、ミラコスタなんかはスペチアーレルームなどは最初から頼むことすらできません。

やっぱり個人手配の方がかなりお得なんですね。

#4です。まだ悩んでいらっしゃるようなので、補足です。^^

ディズニーホテルのみ、特殊なんですよ。

普通のホテルにパッケージツアーで泊まるのでしたら、安い設定料金もたくさんありますよ。旅行会社が暴利なわけではありません。
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素人考えですが、アンバサダーとミラコスタは直営ですし、あまり旅行会社を通したくないのではないでしょうか?
普通のホテルでは、旅行会社がお部屋の予約をた...続きを読む

QJTBが比較的高い理由は?

はじめまして。

JTBは他社と比べて全体的に高いと感じるのですが、
それはなぜでしょうか?ホテルやサービスの質などが他よりも
上とかでしょうか???

具体的な根拠があれば嬉しいですが、なくても感じた
フィーリングでオッケーですので、お願いします。

Aベストアンサー

JTBは高いイメージがありますが、逆に安いイメージの他社が、あまり安くない例を述べます。
 JTBは有名ですから、自然とお客さんが来ます。ところが有名でない他社は、何とかびっくりするような安い値段のパンフレットを作って、客にお店へ入ってもらおうとします。
(1)特に他社は、「○○円~」と思い切った安値をパンフレットの表に書いて注目してもらおうとします。でもパンフレット中を見ると、表紙に書いてある「○○円~」という値段はそのパンフレットの隅にある特殊な人気のないコースの、それも特別人気のない数日のみがその値段であったりして、その日と違う日出発ならどーんと高くて、決して安くないこともあります。安く見せるために、特別な日のみ赤字覚悟で安くして(場合によったらその最安値で行けるのは数席だけなど限定していることもあり)、その他の日やコースは安くなくても、パンフレット表紙の安い値段に釣られて窓口に来て、その他の日に通常程度の値段でツアー申し込む人も多いです。JTBは、そんな無理した極端な値段設定はあまりしません。
・安い他社の激安ツアーには、デメリットがいろいろあります。
(2)最小催行人数が大きい
国内バスツアーなど、貸しきりバスを借りるのは1台いくらですから45人乗りバスを、10人で乗っても45人で乗ってもバス代は同じです。他社の激安ツアーは、45人乗りバスに40人以上のらないと儲けがないのでツアーを成立させないなど、激安ツアーは最小催行人数が大きく、申込が少ないと出発の1~2週間前になって、お申込のツアーは人数が集まらないため中止です。他のツアーに変更しませんかと高いツアーを奨められることもあります。もちろんことわれば予約代金は全額返してもらえますが。JTBなど高いツアーは2人でも催行するとかいうふうに、最小催行人数が少なく旅行に行ける確立が高いものです。
(3)土産物店巡りが多い
他社の激安ツアーは、お客様からもらえるツアー代金が少ないので、それを補うために、お客さんを連れて行っただけで添乗員にお金をくれる土産物店を多く案内して、収入にあてます。観光より土産物店巡りがメインのようなツアーになります。
(4)小さな字で書いてあるけど、ツアー代金に含まれない別途料金が多い
他社の激安ツアーは、ツアー代金を安く見せるために、いろいろな費用を別途として、その旨を小さな字では書いていますが、そんな細かいことまで気付かずツアーに行くと、ツアーに組み込まれている観光地の入場料が別途集金されたり、高くてまずい食事場所まで案内されたがそこでの支払いが別途集金されたり、最低限の食事代はツアーに含まれていても、奨められてたのんだ飲物代や追加一品料理が異常に高かったり、ツインルームしかないということで奇数人数で参加したら思わぬ高いツインルームを一人使用の追加料金をとられたとか、ツアーから帰って支払った総額を考えてみると安くなかったということも多いです。
(5)他社の激安海外旅行などは、なかなか利用航空会社や便が決まらず、出発時間や詳細行程が申し込んでもなかなか決まらない。
これは、フリープランタイプの激安ツアーはあらかじめ航空機の席を押さえておくのではなく、自社の他の高いツアーであまった席や、他のツアーでお客さんの都合でキャンセル料を取ってキャンセルとなった席を割り当てようとします。そのため1週間くらい前になるまで利用航空会社が決まらないことが多いです。1週間くらい前になってもキャンセルが出なかったら、そのときは赤字覚悟で正規運賃チケットなどで手配はしてくれます。でもたいていはどこかの便でキャンセルが出るようです。
 上記のように、安いと思われる他社もトータルで考えるとあまり安くないことも多いので、イメージに騙されず十分注意してください。
 でも、JTBは最低基準が高く、信用できない安い宿などは扱っていなく、ある程度以上のランクの施設しか扱っていなかったり、社員が多く待たされにくかったり、親切に相談に乗ってくれたりする分、極端な安値競争は苦手な感じもします。

JTBは高いイメージがありますが、逆に安いイメージの他社が、あまり安くない例を述べます。
 JTBは有名ですから、自然とお客さんが来ます。ところが有名でない他社は、何とかびっくりするような安い値段のパンフレットを作って、客にお店へ入ってもらおうとします。
(1)特に他社は、「○○円~」と思い切った安値をパンフレットの表に書いて注目してもらおうとします。でもパンフレット中を見ると、表紙に書いてある「○○円~」という値段はそのパンフレットの隅にある特殊な人気のないコースの、それも特別人気の...続きを読む

Q旅行社を通すメリットは?

最近、よく旅行の幹事を任せられます。いろいろ調べていると、旅行社を通さずとも予約できると思うのですが。。(ネット普及などにより)
「じゃらん」などで予約すれば5%割引というのはわかります。しかし、個人予約が大量に発生していれば、旅行社も商売あがったりのはず。現在、日本の旅行予約の現状はどうなのでしょうか。。

しかし、その辺は「蛇の道は蛇」で旅行社を通して予約するほうが何かメリットはあるのでしょうか?
その辺の事情にお詳しい方、デメリットも併せて教えていただければ幸いです。

Aベストアンサー

ネットの普及で以前とどう違っているか、ということを気にかけておられるご質問だと思いますが、ネット予約を前提に考えると、消費者であるユーザーにとって、旅行業者系を利用するいちばんのメリットは、宿泊施設などの当たり外れが少ないということではないでしょうか。

旅行業者系でない予約サイト、たとえば旅の窓口の場合、利用したお客さんのコメントが参考になるとはいえ、それなりのところしか予約対象になっていないようです。(楽天が買収してから、それに気づいたのか、高級路線を歩み始めたようですが、消費者は高級なところを求めているのではなく、コストパフォーマンス=安かろう悪かろうでもなく、高かろう良かろうでもない を求めているということが分かっているでしょうか。)

私はビジネスホテルの予約で、旅の窓口を使って重宝したことから、旅館の予約でも何度か使ってみましたが、いずれも今ひとつでした。それなりに安いのは認めるが、中味もそれなりという感じです。ガイドブックで調べての直接電話予約は、ネット普及前にはよくやりましたが、はずれが多すぎて駄目でしたね。

そこで、今は旅館の予約はJTBのサイトをまず当たるようにしています。セレクト3000あたりから選べば、当たり外れは少ないと思います。昨夏・今夏とJTBを使って予約した旅館は、いずれも同行者に好評でした。旅行業者のお勧めの宿は、ある種 目利きのリコメンドのようなもので、当たり外れが少ないですね。一方、旅の窓口の利用者コメントは、二桁以上のコメントが集まっていないと信用できません。旅から戻った後で、よく言うよと臍を噛む思いで見返したコメントが多いですね。

ネットサイトの使い勝手はそれぞれですが、旅行業者系であれ、そうでないところであれ、利用する消費者にとっての手間は大して変わらないので、旅行業者系かどうかは気にせずに、パフォーマンスのよいサイトを使えばよいと思います。そのなかで、まっとうな選択肢を数多く用意できるということでは、まだ旅行業者系に一日の長があるのではないでしょうか。

私は、出張で使うビジネスホテルは「旅の窓口」、シティホテルは「一休」、旅館は「JTB」、海外旅行は「近ツリ」と予約サイトを使い分けています。ちなみに、海外旅行で「近ツリ」というのは私が欲するようなプランがなぜかここのパッケージに多いからというだけの理由ですので、参考にはなさらないでください。

それから、宿泊施設が個別に独自でネット予約を受け付けている場合、ひとつの施設がNG(条件が合わない、満室等)の場合、次の施設に改めて当たるのが面倒くさいということもありますね。予約はメールでというところもまだまだ多くて機動的ではありません。

ネットの普及で以前とどう違っているか、ということを気にかけておられるご質問だと思いますが、ネット予約を前提に考えると、消費者であるユーザーにとって、旅行業者系を利用するいちばんのメリットは、宿泊施設などの当たり外れが少ないということではないでしょうか。

旅行業者系でない予約サイト、たとえば旅の窓口の場合、利用したお客さんのコメントが参考になるとはいえ、それなりのところしか予約対象になっていないようです。(楽天が買収してから、それに気づいたのか、高級路線を歩み始めたようで...続きを読む

Q旅行会社ってどんな時に利用するんですか?

旅行会社ってどんな時に利用するんですか?

例えば、「20名で国内○○地方へバスツアーをする。」というのは旅行会社で相談するのは解ります。

「一人で国内○○地方へ旅行する。立ち寄りたいところは決まってる。」というのは、ホテル、電車や飛行機のチケットを自分で手配すればいいので旅行会社を利用しなくてもいいんですよね。

・往路の飛行機のチケットを自分で手配せず、旅行会社で購入するのはどういう時ですか?
・予算は○○万円で、電車で10人以下で国内○○地方へ1泊旅行に行きたい。という場合も旅行会社に依頼することはあるんでしょうか?

変な質問ですみません。

Aベストアンサー

国内カテゴリなので国内旅行前提ですね。回答出揃っていると思いますが、補足も兼ねて。
ご指摘の通り個人で行くなら自分で手配するのもありです。

旅行会社を通すメリットとして、行き先にもよりますが
1.交通手段(航空機、JR等々)+宿泊のパッケージがあり、別々に予約するより安い事がある
2.その手のパッケージを使うと、何かしらの特典が付いていることがある
(食事のクーポン券、現地交通機関の1日券、オプショナルツアー参加1回無料等)
3.その手のパッケージを使うと、レンタカーが割引になるものもある
(目的地が非大都市圏の場合、これは案外助かります)
4.「予算は○○万円で、電車で10人以下で国内○○地方へ1泊旅行に行きたい」
と漠然とした相談に乗ってくれる
5.旅行会社によっては、ポイントサービスのような物を提供していることがある

何故かこの国は1部屋を1人で使うのと2人で使うのは料金が異なります。
(海外だとルームチャージと言って、1部屋いくらが基本です)
1人だと交通手段と宿を別に予約した方が安い事もありますが、
旅行会社の1人利用可のパッケージだと、びっくり価格で予約できることもあります。

びっくり価格のパッケージを利用する際は、必ず利用条件を見ておいてくださいね。
大抵変更やキャンセルの条件が厳しいのです。上手に旅行会社も使ってみてください。

国内カテゴリなので国内旅行前提ですね。回答出揃っていると思いますが、補足も兼ねて。
ご指摘の通り個人で行くなら自分で手配するのもありです。

旅行会社を通すメリットとして、行き先にもよりますが
1.交通手段(航空機、JR等々)+宿泊のパッケージがあり、別々に予約するより安い事がある
2.その手のパッケージを使うと、何かしらの特典が付いていることがある
(食事のクーポン券、現地交通機関の1日券、オプショナルツアー参加1回無料等)
3.その手のパッケージを使うと、レンタカーが割引になるものもある
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