Windows8.1の起動がおかしい

Windows8.1です。
PCの調子が悪く、起動時にフリーズすることが数回ありました。
起動するようになったのですが、毎回
「Windowsの準備をしています」がしばらく続いたあと、
デスクトップが初期状態に戻ってしまいます。

↓毎回こんな画面
http://image.itmedia.co.jp/l/im/ait/articles/150 …

送受信メールは無くなっているし、アドレス帳も空になっています。
このような場合の対策と、メールやアドレスの復旧方法があれば教えてください。

ちなみに、OSのHDDを交換したほうがよいかと思い、
代わりの新品HDDを準備しました。

No.6 回答者： hiro_0611 回答日時： 2016/05/27 16:06

ユーザープロファイルがおかしくなっているかな。

新規にアカウントを追加して、そのアカウントを使用することで問題が改善するかご確認ください。

チャームの「設定」→「PC設定の変更」→「アカウント」→「その他のアカウント」→「アカウントを追加する」

※パスワードを入力してログインしていないのではないかと思われるので、

→「Microsoftアカウントを使わずにサインインする（お勧めしません）」→「ローカルアカウント」で「ユーザー名」入力へ。

No.5 回答者： zipang_style 回答日時： 2016/05/27 13:36

リモート可にしているからじゃないの。

外部からアクセスされているとかかも知れない。

取りあえず、リモートを解除してはどうですか。

「コントロールパネル」→
「システムとセキュリティ」→
「リモートアクセスの許可」→
「このコンピューターへのリモート接続を許可する」のチェックを外す。

No.4 回答者： goold-man 回答日時： 2016/05/27 10:25

自動修復をしてみては？

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question …

Windows　Update失敗した場合一部ずつ更新をこまめに「再起動」しながらすべて更新しては？

No.3 回答者： yotawmonpt 回答日時： 2016/05/27 09:01

セキュリティソフト入れていますか。

まさか無料のやつではないでしょうね。

No.2 回答者： 躑躅 回答日時： 2016/05/27 08:50

ＨＤＤの問題では無いです

例えばスパムが入った可能性も有ります
リカバリーすればスパムも消えます
回復で戻れば良いのですが
スパムは消えない事も有ります

No.1 回答者： burakku 回答日時： 2016/05/27 08:37

win10にアップしてみたらどうですか？

それか、復元してみるとか