ラクマでアマゾンカードを出品しました。 はじめてだったので禁止だとはしりませんでした。 出品してすぐ

ラクマでアマゾンカードを出品しました。
はじめてだったので禁止だとはしりませんでした。
出品してすぐその商品を購入され入金していました。
そして発送通知をして24時間後にコードを送るつもりでしたが、20時間後に商品を消去されてしまいました。取引画面はでてきません。
どうしたらいいでしょうか？

No.2 ベストアンサー 回答者： mikinon 回答日時： 2016/05/31 21:58

多分キャンセル扱いになって、購入者には売上金として返金されるでしょうけど、どうなってるかはわかかりません。

（貴方の売上金に反映されないか、反映されているなら削除されると思われます。）
http://rakuma.faq.rakuten.ne.jp/app/answers/deta …
ラクマサポートに電話かフォームで問い合わせましょう。
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もし既に何回か禁止商品で取引してしまっているなら、何らかのペナルティが課さられるかもしれませんが仕方ないですね。
http://rakuma.faq.rakuten.ne.jp/app/answers/deta …

No.1 回答者： て2くん 回答日時： 2016/05/31 21:55

http://rakuma.rakuten.co.jp/guide/web/usage/term …

第13条
当社は、出品者が商品の発送等を行ってないと判断した場合は購入者に商品代金を返還することができるものとし、これにより利用者に損害が生じたとしても当社は責任を負わないものとします。

あとは、楽天と相談して下さい。