dtvの映像が時々止まるので困っています。

dtvに登録して視聴しているのですが、特にタイトルの最初のほうでブッブッという音がして映像がカクカク止まって見にくいです。途中からはわりとスムースに見れますが次のタイトルになるとまた同じ現象です。途中で一時停止にしたときも同じ現象が出ます。
インターネットエクスプローラーでSilverlightをインストールして見ています。
料金を払ってるのだからもっと気持ちよく見たいのですがどうすればいいのでしょうか？
パソコン初心者なのでわかりやすく教えてください。
よろしくお願いいたします。

質問者からの補足コメント

• 2ヶ月くらい前にパソコンを買い換えたしいつもコンセントにつないだままなので電池は問題ないのではと思います。以前の古いパソコンでも症状は全く同じでした。
  ｄｔｖ以外のアプリも立ち上げていないのです。

  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2016/08/27 21:04

No.1 ベストアンサー 回答者： goold-man 回答日時： 2016/08/27 18:17

カクカクする場合、電池残量やバックグラウンドで起動しているアプリの影響があるかも。

電池を充電/dTV以外の不要なアプリを閉じる)
https://pc.video.dmkt-sp.jp/fa/faqtop19

この回答へのお礼

回答ありがとうございました。
教えていただいたURLから問い合わせてみました。

お礼日時：2016/08/31 22:02