デスクトップ画面が黒くなり、シャットアウト出来ません

デスクトップ画面が黒くなり、マイドキュメントやマイコンピューターをクリックすると「構成されたIDが間違っているため、サーバープロセスが開始出来ませんでした。　ユーザー名とパスワードを確認してください。」と表示されています。
修復はどうすればよいのでしょうか？　又、ユーザー名とパスワードを確認はどうしたら出来るのでしょうか？

No.3 回答者： direct3d 回答日時： 2016/09/22 05:23

他回答者がPC初心者過ぎて面白かったのでガチ回答しますが

OSバージョンが記載無くとも基本的には同じコード処理なので…。
あとシャットアウトは締め出すという意味ですが、普通にログアウトすれば良いのでは？
シャットダウンという意味で言うなら以下を見て下さい。

現在使っているユーザアカウントをログオフして、ユーザ選択画面の時に
右下に電源マークがあるのでシャットダウンして下さい。
仮にログオフも出来ない場合はCtrl + Alt + Deleteで選択画面に入って
右下に電源マークがあるのでシャットダウンして下さい。
もしそれも出来ないなら電源ボタンもしくはリセットボタンを長押しして
*まで飛ばして読んで下さい。

*
次に電源ボタンを押してメーカーロゴが出た後、暗くなったら
素早くF4もしくはF8キーを連打して下さい。（ココ覚えといて下さい)
そしたらWindows診断の選択画面が出るのでセーフモードを選択して入って下さい。

起動しましたらコンパネからユーザアカウントを選択してパスワードを変更や
管理者権限を上げるなりして下さい。もしくは作り直して下さい。
それで再起動して問題なければ良いです。それでもまだ起きるなら
先ほどと同じセーフモードでシステム復元で復元して下さい。
レジストリというのを弄る手もありますので、こちらも書いておきます。

レジストリの中身を弄るのは初心者にとって厳しいのと思うので、
先程のセーフモードの下にあるセーフモードとネットワークを選んで下さい。
そして
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/886549
のDownloadというのを押してFix itをインスコ+修復して下さい。

仮にセーフモードでもネットワークに繋げれない場合は
USBやDVDに焼いてコピーしてください。

これでもダメならリカバリーディスクかWindowsDVDを入れて
電源時にDeleteキー、F4、F8、もしくはinsentキーでDVDとHDDとか選択メニューが
出るので入れて修復する機能があるので実行してください。

DVDを紛失したならHDDの中に入ってる可能性があるので
メーカーPCの型番を見て、スマホやネットカフェでも良いので検索して
製品ページもしくはメーカーQ&Aに初期化方法またはマニュアルがあるので
見て下さい。

No.2 回答者： kon77 回答日時： 2016/09/21 16:55

マイドキュメントや、マイコンピューターが開けないだけでしょうか。

コントロールパネルは開けますでしょうか。

コントロールパネルが開けるなら、新たにユーザーアカウントを追加して、そちらでログイン出来るか一度お試しください。

ユーザー名とパスワードは、ご自身で把握されていないのでしょうか。

最初から設定されていたか、ご家族が設定されたのでしょうか。

何にせよ、ユーザー名とパスワードを確認してもあまり意味がないと思いますので、それはしなくて大丈夫かと思います。

あと、Windowsのバージョンを出来れば補足なさってください。

No.1 回答者： oshiete_bitte 回答日時： 2016/09/21 13:34

強制終了で立ち上げ。

その前に電源を全て抜いてスタートボタンの長押し（２０秒程度）で静電気抜きを。多少の心得があったらパソコンを開け、中のメモリーの抜き差しと清掃も効果的。