自分のPC内のセキュリティ対策プログラムが見つからない

Question

閲覧ありがとうございます。

OSをWindows10にアップデートしてWindowsDefenderを適用しようとしたのですが、
「既に別のAVプログラムが機能しているためWindowsDefenderを有効にできません」
と言う旨のメッセージが表示されます。
既存のセキュリティ対策ソフトをアンインストールすればいいと思って
インストールされているプログラムをチェックしたのですが、
それらしいものが発見できませんでした。
「システムとセキュリティ」画面から自分のPC内に入っているウィルス対策プログラムを
チェックしたところ、WindowsDefenderとなっていて「有効にする」ボタンをクリックすると
上記の「既に別の～」メッセージが表示されてしまい対策に困っています。

使用しているPCはFUJITSUのもので、購入した当初のOSはWindows8でした。
その後、表示されたメッセージにしたがってアップデートしたら10になった経過があります。
既に入っているウィルス対策プログラムについてはフレッツウィルスクリアが
心当たるのですが、ネット上でファイルがどこに入っているのかを調べてもお恥ずかしながら
分かりませんでした。

よろしくお願いいたします。

いいいちろう · Accepted Answer

もしかしたらＭＳＥというwindowsに付属している古いウィルスソフトのせいかもしれません。
普通にはＭＳＥはアンインストールできないようです。

プログラムの一覧に「Microsoft Security Essentials 」があればその可能性が高いです。
削除方法はリンク先の「解決策②：Fix it(成功)」を参考にしてください。
http://www.jibunkijyun.net/entry/2016/05/14/223058

OCNセキュリティ編集部 · Answer

通常、一台のパソコンに複数のセキュリティ対策ソフトをインストールすることはできません。これはパソコンの機能を複数のセキュリティ対策ソフトが取り合う状態になってしまい、パソコンの動作が不安定になったり、固まってしまうことがあるためです。

このため、セキュリティ対策ソフトをインストールするときには、すでにインストールされているセキュリティ対策ソフトを削除するようになっています。これはWindows標準の「Windows Defender」でも同様です。しかし、Windows 7以降では、「Windows Defender」旧バージョンである「Microsoft Security Essentials」というソフトをうまくアンインストールできない不具合があるようです。

マイクロソフト以外の市販のセキュリティ対策ソフトをインストールしていた場合は、そのソフトによって「Microsoft Security Essentials」がアンインストールされるのですが、「Microsoft Security Essentials」を使い続けたままWindows 10にアップデートしたときには、「Windows Defender」によるアンインストールがうまくいかないようです。

マイクロソフトでは、この不具合を解消する修正プログラムを提供していますので、次のリンクからダウンロード、インストールを行い、再度「Windows Defender」のインストールを試してみてください。
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/17588/fix-problems-that-block-programs-from-being-installed-or-removed

cacao95 · Answer

フレッツウィルスクリアのサイトです。ご確認ください。
https://flets.com/fvc/faq.html?link_id=rn_sup02

zircon3 · Answer

Windows 10にアップグレードする前にインストールしていた市販のウィルス対策ソフトがそのまま機能しているはずです。
メーカ物の場合はプレインストールされている物でしょう。
スタートメニューで詳しく探すとあるはずですし、元々デスクトップにショートカットアイコンがあればそれもそのままあるはずです。

参考まで。

いいいちろう · Answer

マカフィーでしょうかね
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=477&PID=9410-5202

yotawmonpt · Answer

Fujitsuなら、ウイルスソフトがプレインストールされているはずですけど。

自分のPC内のセキュリティ対策プログラムが見つからない

もしかしたらＭＳＥというwindowsに付属している古いウィルスソフトのせいかもしれません。

通常、一台のパソコンに複数のセキュリティ対策ソフトをインストールすることはできません。

フレッツウィルスクリアのサイトです。

Windows 10にアップグレードする前にインストールしていた市販のウィルス対策ソフトがそのまま機能しているはずです。

マカフィーでしょうかね

Fujitsuなら、ウイルスソフトがプレインストールされているはずですけど。

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