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office2013の初期インストールについて

締切済

  • 質問者：tanimoto
  • 質問日時：
  • 回答数：1件

展示品のwindouws10のパソコンを買ってきてoffice2013をインストールしょうと、プロダクトキーを入力すると（このプロダクトキーは有効ですが、別のアカウントで使用されています）と出るのですが、別のアカウントが分かりません買ったとこで聞こうとするがもうその店がないのです。エラコードは2042です。誰かわかる人教えてくださいお願い致します。又新しいofficeに入れ替えるとスムーズにインストール出来ますか？ご伝授お願いします。

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A 回答 (1件)

No.1

展示品ですと展示中に誰かがプロダクトキーを盗んで使用したのかもしれません。

マイクロソフトに相談してください。
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この回答へのお礼

ありがとうございました。聞いてみます。

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お礼日時：2017/02/10 12:57

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