富士通のPCカルテ

富士通のPCカルテを起動しようとしています。
富士通の案内に『「スタート」ボタンまたは「スタート画面」のメニューから、PCカルテを起動してください。』とあります。
「スタート」には「pcカルテ」は見つからず、「富士通アドバイザー」を選ぶと、「パソコン診断情報（診断の結果、問題が見つかりませんでした。)」と、表示されます。
しかし、pcカルテを起動するボタンは見つかりません。
問題ないので起動させる必要がなく、起動できないのかも知れません。
pcカルテを起動するにはどうすればよいでしょうか。

なおコントロールパネル→プログラムのアンインストールで見ると、V2.4.0.0と、なっています。
しかし、「ファイル名を指定して実行」で指定すると、pcカルテを認識していないとの返事です。
また、OSはWin8をバージョンアップしたWin10です。
以上

No.1 ベストアンサー 回答者： Teenage-Walk 回答日時： 2017/02/12 12:38

「スタート」ボタンをクリック→左側に「アプリケーションソフトの一覧表」が表示されます。

その一覧表から「ふ」まで画面をスクロールします。
そこに、「富士通アドバイザー」のアプリケーションソフトが２つ並んで表示されていませんか？
「富士通アドバイザー」のアイコンのないほうに、「∨」の印がありませんか？
あれば、「∨」をクリックします。
クリックすると、「PCカルテ」と「富士通アドバイザー」の２つのアプリケーションソフトが表示されます。
「PCカルテ」をクリックすると、「PCカルテ」が起動します。

「PCカルテ」が起動しない場合は、一度アンストールして、再インストールしてみてください。


※　タスクバーの右端の方にある「＾」をクリック→「アップデートナビ」を右クリックし、「富士通へ最新情報を確認」をクリック
もし、最新情報（更新プログラム）があれば、それをインストールしておきましょう。

この回答へのお礼

解かりやすい説明のおかげで、すぐに解決できました。
ありがとうございました。

お礼日時：2017/02/12 12:59