ノートンのプロダクトキー入力

タブレットにインストールしているノートンの期限が切れたのでパッケージ版を購入したのですが、
プロダクトキーを入力することができません。
入力フォームを選択してカーソル点滅（入力待機）しているのにキーボード入力しても反映されない状況です。
ブラウザ等には通常通り入力でき、また外付けキーボード、スクリーンキーボードともに不具合はありませんでした。
どうすれば解決できるでしょうか。

No.4 回答者： pikopa 回答日時： 2017/02/15 21:03

NO.1です。

更新といっても、新規購入になってるんじゃないかと思います。
バージョンが変わってませんか？

例えば2016年版が　2017年版

Ver　4.0　が　4.01　みたいな。

CDが存在する限りCDもインストールすれば
問題無いと思うけど。

No.3 回答者： て2くん 回答日時： 2017/02/15 18:48

全角で入れようとしているとか

メモ帳などのテキストに記載して、コピペする方法もあります。
ただ、コピペが出来ないものだと無理ですけど。Ctrl+C、Ctrl+Vが出来るものなら可

それでも出来ないなら、１度、アンインストールをして、再度インストールを行うか、シマンテックに問い合わせるしかないでしょう。

No.2 回答者： AVENGER 回答日時： 2017/02/15 14:40

＞インストールしているノートンの期限が切れた

パッケージ版買わなくても、延長できると思いますが？
なぜ買ったの？

この回答へのお礼

もちろんしっています
理由は、店頭で購入したかったからです

お礼日時：2017/02/15 17:41

No.1 回答者： pikopa 回答日時： 2017/02/15 14:33

タブレットにパッケージ版とうことはCDからインストールしたんですか？

現在のプログラムを更新するためのキーを購入したわけではないと
思われますが、、、。

この回答へのお礼

いや、プログラムを更新するためのキーを購入したんですよ

お礼日時：2017/02/15 17:40