すいません。初歩的な質問ですが、ガラケーからガラホに替えましたが、以前のガラケーを音楽を聴くためだけ

すいません。初歩的な質問ですが、ガラケーからガラホに替えましたが、以前のガラケーを音楽を聴くためだけにまだショップの方に処分してもらわないで、そのまま自分で手元に持っていますが、まだ以前のメールの新着の表示が消えませんし、妻からはもしかして貴方は前の携帯を持っていて、新しいガラホは新規契約にしたが、前使っていたものをまだでも幾らかお金を出して使っているのではないか？聞かれました。2イン1の機能ができる方法で、新しいガラホのメールの受信を古い方に転送出来るように操作しているのではないか？って疑われています。本当にそんなことできるんでしょうか？。1度前の携帯を解約した後に、新しい携帯を契約したら、全く通信はでしないはずなんですが。何を根拠に妻がそんなことをいいだしたのか？、訳がわからないのです。1度家に前の携帯を置いて仕事に行ったことがあったので、たまたま前の携帯をみてしまったのでしょうね。そこにはメール欄に新着メールと表示されていたので、何かを勘違いしたのかもしれません。解約前のメールの表示がそのままのこっているだけなのに。少し心配しすぎだとも伝えましたが。安心させる方法が何か？ありませんか？。よろしくお願いします笑

No.1 回答者： xxyyzz23g 回答日時： 2017/02/23 13:24

ご主人がお客様センターにTELして、同一の内容で確認してみては？

あなたがとやかく言っても信じないなら仕方がないですし、言うだけ無駄ですから。
お客様センターにTELするときは、SMSとMMS、その他のメアドくらいの違いと
受信日時、差出人は伝えたほうがいいですね。

この回答へのお礼

ありがとうございました。良いアドバイス。でも転送って考えがそもそも無かったし、大体通信できないのに、どうして転送の機能が使えるのか、まだでも相手の気持ちがわかりません。さっそくしてみます。

お礼日時：2017/02/23 13:29

No.2 回答者： anonymousC0WARD 回答日時： 2017/02/23 16:36

解約したガラ携からはＳＩＭカードが抜かれるので

本体を持っていても「キャリア通信網」が使えませんので

「新着メール」が新たに発生する事は考え難い現象です

手っ取り早く確認するなら

画面を開いて液晶上部を 眺めてみてください

左上に アンテナ・ピクト のアイコンが表示されているなら

奥さんの懸念はビンゴ！そのガラ携の契約は生きている証拠ですから

即時、ｄｏｃｏｍｏショップに持ち込んで

話が違うじゃ無いか！

と契約の補正を行ってください

この回答へのお礼

アンテナピクトとはアンテナの立っている絵のマークのことですか？。それらが表示されていたら、僕の読みはあたつているということですか？。あんまり細かい内容之事は以外に(無知)なんで、お恥ずかしいのですが、すいませんね。ありがとうございました。

お礼日時：2017/02/23 17:05

No.3 回答者： anonymousC0WARD 回答日時： 2017/02/23 17:57

＞ アンテナピクトとはアンテナの立っている絵のマークのことですか？。

そうです


＞ それらが表示されていたら、僕の読みはあたつているということですか？
いやハズレですよね

そもそも質問者さんは ガラ携→ガラホ に機種変更する事で

ガラ携 は使えなくなってる筈 という認識にあります

しかし、奥さんは ガラ携の契約が生きている と疑っているのですから

ガラ携 にアンテナ・ピクトが表示されてる時点で

そのガラ携が利用可能状態である事を示しています

２ｉｎ１契約で利用していたなら

Ａナンバー契約を ガラホに移しただけで

Ｂナンバー契約は ガラ携に残された可能性があります

この状態だと ガラ携、ガラホ 両方 共に

普通に着発信が出来る状態にあると考えられますが

これを一番確実な方法で確認するなら

ドコモ お客さまサポート
０１２０－８００－０００

に電話をして質問者さんの契約状態を確認するのが正解です

その回答を奥さんと一緒に聞けば

お互い納得できるのではないですか？

この回答へのお礼

ありがとうございました。とても理解しやすい話し方でたすかりました。なにせどんなに説明しても女性は余り機械関係の事は、例えたらクルマの最低限の整備や、今どき自分で乗るのに、oilのヨゴレがドンだけよごれているか？見ることも出来ないし、サスと言っても、何を刺すのってトンチンカンな事言うから。それはサスぺョンの事なんだけどと通訳しないとわからないほどなので。横道に逸れましたね。（笑）なので貴方の言われるようにしてみます。また分からないことがあった時はよろしくお願いします。

お礼日時：2017/02/23 18:06

No.4 回答者： て2くん 回答日時： 2017/02/24 00:33

2in1については、NTTドコモのFOMA契約のみでXi契約は出来ません。

もし、ガラホでもFOMAガラホで契約をそのままなら2in1を契約中ってことになります。
Xiのガラホなら、契約変更の手続きを行っているので、2in1は解約されている
2in1って、B番号のみでも単体契約と言う扱いだから、別とSIMカードを発行して契約すれば使えるってことになります。
2in1は、開始当初は他人名義でも契約出来ましたが、現在は契約者本人しか契約出来ません。2in1を契約しているってなら、請求書をみせると2in1の契約なり番号が出てくるってことになりますので。

あと、NTTドコモは、昔から電子メールの自動転送サービスを提供していない。転送サービスを行っていたのは、KDDI・沖縄セルラーって会社やソフトバンクって会社です。
NTTドコモだと、SPモード契約だと設定により他の端末からメールを同期することが出来るが、IMAPでの提供となり、ガラケーはそんな機能がついていないから利用出来ない。

請求書などを見せて、他に契約している回線がないってことを見せるのがよいかもしれません。
あと、電話をさせてみて、ガラホしか発着信しないと言う証拠を見せるのもよいでしょう。
ガラケーに古いSIMカードを装着のままなら、NTTドコモにSIMカードを返却するのもよいでしょう。（SIMカードは借用品です）
SIMカードを返却すると、一部音楽などが再生出来なくなります。あと、ダウンロードした以外の他のSIMカードを装着しても利用出来ない。

ガラケーに装着しいている電話番号をみせる。
そして、請求書をみせて、他に契約している番号なりはないことを見せつける。
電話をかけさせて発着信が出来ないことを確認させるのがよいでしょう。

この回答へのお礼

ありがとうございました。少し専門用語が立て続きに来ましたので、理解にぼくなりに時間がかかると思いますが、後は自分の頭で理解するしかないので、頑張って把握をしてみたいと考えています。どうもお世話になりました。

お礼日時：2017/02/24 00:38