古いiPhoneから新しいiPhoneに音楽を転送したい

「AnyTrans」という有料ソフトを購入し、デバイスのクローンという機能を使って
iPhone５ｓからiPhone７に音楽を転送しようと試みています。
１つのPCに２つのiPhoneをつなぎい、手順通りに進むのですが、
「デバイスをクローンしています」という所で「AnyTransが予期しない理由で終了しました」
表示が出て、完了前に終わってしまいます。
何回試しても同じところで終了してしまいます。

サポートセンターに問い合わせても英語の返信しか返って来ずで、困っています。
どうすればきちんと完了出来るでしょうか？

No.3 ベストアンサー 回答者： にちゃん 回答日時： 2017/03/07 18:02

その場合、以下の方法を試してみてください。

1，AnyTransの最新バージョンを使用しているかを確認してください。もしそうでないなら、こちらのページからダウンロードしてください：
https://www.imobie.jp/anytrans/download.htm
2，ソフトウェアとデバイスを再起動してから再びお試しください。
3，「デバイスへ」というモードを利用します。
4，上記の方法でも解決できない場合は、さらに詳細な診断を行うために、直接[e-mail]にログファイル（AnyTransのメニューから）を送信してください。

この回答へのお礼

適切な回答ありがとうございます！！
最新バージョンを確認し、手順通りに行いました。
すんなりと音楽を転送できました！
感激です！
本当にありがとうございました！！

お礼日時：2017/03/08 10:43

No.2 回答者： atom_kun 回答日時： 2017/03/07 14:47

普通にiTunesを使えば良いのでは？

当該ソフトのことは知りませんので触れません。

5sをiTunesでバックアップして7で復元すれば
良いと思います。

音楽はもとよりアプリもメールもパスワードも…、
全てが5sから7へ移行できます。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます！
appleIDを変更して、パスワードが分からなかったりで、
iTunesで音楽を転送するのが難しかったので、手っ取り早く
AnyTransを購入したのです。結局うまくいってないですが(・_・;)

お礼日時：2017/03/08 10:39

No.1 回答者： MIXD-S 回答日時： 2017/03/06 11:13

その文章をGoogle翻訳して返信も翻訳しては？

この回答へのお礼

回答ありがとうございます！
その方法でやってみてるのですが、こちらからZIPファイルを送ったり、画面の画像を送ったりしてるだけで、
サポートからちゃんとした回答をもらえてない状態です。

お礼日時：2017/03/06 12:10