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初めまして。
最近、Windows meからXPにバージョンアップし、ダイヤルアップからadslに変更しました。Yahoo!BBです。
するとそれまで入れていたソースネクスト社のウイルスセキュリティがおかしくなってきたので、bbセキュリティ変えました。Norton Internet Securityです。
しかし、こちらも動作がおそくなったような気がする上に、liveupdateができません。下記のようなメッセージができます。どうすればliveupdateできるようになるのでしょうか?
liveupdate.symantecliveupdate.com に接続中...
カタログファイルのダウンロード中。利用不能。
liveupdate.symantec.com に接続中...
カタログファイルのダウンロード中。利用不能。
ホスト に接続できません
LiveUpdate が利用可能なシマンテック製品とコンポーネントの更新版のカタログファイルを取り込めませんでした。インターネットに接続できることを確認して LiveUpdate を再び実行してください。
LiveUpdate セッションが完了しました。
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
確認をしたいのですが、ソースネクストのウィルスセキュリティーは完全に削除しましたか?
というのは、不完全な削除をしたままインストールすると新しいウィルス駆除ツールと競合して動作をおかしくしますので、その点を確認してください。
もしも、それが済んでいるのであれば、下記のアドレスの説明を読んで、その方法を試してください。
「下のファイルを更新できませんでした」と表示されて LiveUpdate が完了しない
文書番号(ID):20020330012306173
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisja …
それでも改善しないのであれば、シマンテック社のサポートを受けてください。
早々の回答ありがとうございました。一度お礼を記入したのですが、ちゃんと投稿していなかったみたいです。遅くなって申し訳ありません。私が不慣れなために、読んでみてもわからないことが多く、結局時間はかかりましたが、meの再インストールからやり直すことにしました。またよろしくお願いします。
No.2
- 回答日時:
LiveUpdateがインターネットに接続がうまくいっていないためにエラーが出ていると思います。
エラーがLU1814ではないでしょうか?
LiveUpdateの設定がおかしかったり、Hostsファイルに書き込みがあるとLiveUpdateができなくなることがあります。
参考URLで検索をするsearchで「lu1814」と入れて検索してみてください。
LiveUpdateの設定やHostsファイルのたどり方がのっています。試してみてください。改善されるかもしれません。
参考URL:http://www.symantec.co.jp/region/jp/techsupp/sup …
回答、ありがとうございました!私が不慣れなために、読んでみてもわからないことが多く、結局時間はかかりましたが、meの再インストールからやり直しました。
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