マクドナルドで

マックでハンバーガーを数点買って家に帰って食べようと思った時
欠品がありました。クレームの電話などをしますか？
その場合の店の対応を教えてください。

※私は月に１回程度マックを食べますがここ２年で３回欠品がありました
　TELで事情を説明した時のマックの対応は以下でした
　　１．おもちゃが入ってなかったので後日郵送された。
　　２．ハンバーガーが入ってなかったが取りに来てくれと言われた
　　３．ハンバーガーが入ってなくて、１時間後に店員が持ってきた

対応が悪いと言いたいのではなく、マニュアル好きのマックが
欠品クレームに対して対応が１本化されていないのか・・・・
そこが不思議です

No.1 回答者： noname#66829 回答日時： 2007/01/12 13:02

1年ほど前ですが続けて3回（ポテト、ハンバーガー、ジュース）商品が入ってなかったことがあります。

電話をして3回とも30分以内で自宅に届けてもらいました。

家が近かったせいもあるのかもしれません。（車で5分）
それ以来受け取ったときに確認しています＾＾；