パソコンが起動しない

パソコンが起動しません…XPを使っています。

ウィンドウズが起動して真っ黒の画面にポインタだけ表示される状態です。セーフティモードでも同じ状態です。

アップデートしたあと、こうなりました…。なんか対処法ありましたら教えてください…

あと真っ黒の画面、15分くらい続いたあと強制的にケースのスイッチで再起動させちゃうのが悪いんでしょうか。もうちょっと待ってみるべきでしょうか？

ちなみにSP3入れてます。よろしくお願いします。

No.4 ベストアンサー 回答者： naniome3 回答日時： 2011/02/12 12:26

アップデートの適用未適用にかかわらず、ある種のウィルスに感染しててもそうなりますね。

★Windowsロゴが出た後、真っ黒の画面にマウスカーソルだけ。 : パソコントラブル出張修理・サポート日記
http://orbit.cocolog-nifty.com/supportdiary/2009 …
セーフモードですら起動してくれないので、原因の切り分けが難しい事例ですので、面倒ならリカバリしたほうがいいかもしれません。

No.3 回答者： violet430 回答日時： 2011/02/12 11:01

アップデートの失敗が原因の可能性はあると思います。

OSを入れ直して確認したら如何でしょうか？

>あと真っ黒の画面、15分くらい続いたあと強制的にケースのスイッチで再起動させちゃうのが悪いんでしょうか。

HDDアクセスランプ点滅中は駄目ですが、消灯ならまず問題はないです。

No.2 回答者： yakan9 回答日時： 2011/02/12 10:56

データのバックアップを採り、リカバリするのが早いでしょう。

> あと真っ黒の画面、15分くらい続いたあと強制的にケースのスイッチで再起動させちゃうのが悪いんでしょうか。もうちょっと待ってみるべきでしょうか？
待ってもだめだと思います。
真っ黒画面になる原因を調べてみることでしょう。
例えばイベントビュアで日付と時間で、システムか、アプリケーションで検索し、その情報をMicrosoftに送信してみて、
既知エラーの情報が返ってきたら、調べてみたり、または、その情報で、WEB検索してみるのもよいと思います。

電源スイッチで、強制終了せざるをえない場合、必ずその後できるだけ早く、cパーティションのエラーチェックを行っておけば、
大抵は不具合を解消することはできます。これをそのままチェックディスクをかけないままにすると、だんだん傷口が大きくなり、最後は起動しなくなります。

データのバックアップは下記を参考にしてください。
CD-ROM一枚で起動するKNOPPIXを作り、バックアップします。
KNOPPIXは、LINUXの一種ですが、経験がなくとも大丈夫です。
不明点等があれば、補足願う。
KNOPPIX5.3.1CD日本語版(LCAT対応)を初心者にはお勧めします。
下記が参考になると思います。
回答ナンバー　３ ５　７　です。
knoppix5.3.1
http://oshiete.goo.ne.jp/qa/5625844.html

No.1 回答者： rukuku 回答日時： 2011/02/12 10:41

こんにちは

＞ウィンドウズが起動して真っ黒の画面にポインタだけ表示される
ハードディスクドライブの故障、またはWindowsの故障です。
Windowsが中途半端ながら起動して、画面表示も出る状態なので、その他のパーツは大丈夫だと思います。
ハードディスクドライブの交換＆リカバリで直ります。ハードディスクドライブが完全に壊れていなければ、マイドキュメントやメール・アドレス帳などのデータを救出することもできます。

これ以上再起動を繰り返しますと、ハードディスクドライブが完全に壊れてしまうこともあります。そうなってしまうと、データの取り出しができなくなります。

ご自身で行えば、ハードディスク代の１万円でできます。
また、「パソコン修理＋地名」で検索すれば、対応できるパソコン業者が見つかると思います。