助けて下さい！子供の騒音問題で揉めています。

子供の騒音問題についてですが、もうどうして良いかわかりません。お知恵をお貸し下さい。

上階の二歳児が、連日朝10時頃から夜11時ごろまで走り回ったり、ジャンプをし、天井や窓が揺れるほど振動がしています。

過去に3回お静かに願えませんかと言いに行きましたが、インターホン越しに「子供が言うことを聞かない、マットを敷いている、そんなに響きますか？」等の回答をいただくのみで変化はありませんでした。管理事務所に相談し、ビラを貼ってもらっても効果はありませんでした。
三回目の苦情の後、一ヶ月ほど、奥さんと子供がいなくなり静かになったのですが、戻ってくると、以前の状態に戻りました。

私は夜勤もある仕事をしており、夜勤明けはほとんど眠れませんし、日中も連日11時頃までものすごい音です。室内で耳栓をする、物置部屋に寝るなどしていますが、限度があります。

そして先日とうとう耐えかねて、窓を開け「うるさい！」と叫んでしまいました。
すると後日管理事務所から手紙が来て、「上階の方が、第三者（管理事務所）を挟んで話し合いを希望している。連絡をしてほしい」との事でした。

私としては、これまでお願いしているのに一体何を話し合うのかと考えていた所、先日夜勤明けで寝ているとあまりにもひどい音がしたので、お願いに行くと「いないと思ったんで～」と返事が返って来ました。自分の想像でいないと判断し子供を走り回らせるのはおかしいのではないでしょうか。

私が何度もお願いしていますよね？と尋ねると、突然「こっちももう限界なんです！神経過敏になっているんで！あなたのせいで別のところに住んでいたんです！窓越しに叫んであなたはヤクザですか！？何度も何度もいい加減にしてー！！！」とものすごいヒステリーで叫ばれました。
私も頭に来て、それは開き直りではないか、音を受けている側は出来ることは限られるのだから何とかして欲しい。何度もお願いしているのにそういう態度だから怒鳴りたくもなると言ってしまいました。

私としては、小さい子供に走るななどと言うのは難しいことや、集合住宅だから、多少の生活音は仕方ないことは分かるが、あまりにも音が響くので、何とかして欲しいだけと伝えましたが、「もう帰って！！！」とインターホンを切られてしまいました。

事の経緯を管理事務所に連絡すると、こちらは話し合いをするようにすることしか出来ない。今のままだと何も変わらないから、話し合いをしてみてはと回答を受けました。

正直ここまでこじれてしまうと、話し合いをして解決するものかわかりません。みなさんの客観的な意見を聞かせて下さい。よろしくお願い致します。

No.5 回答者： garasunoringo 回答日時： 2012/02/07 19:09

子供の足音は生活音ですが、大人が「うるさい」と叫ぶ声は明らかに騒音

上階の住人だけでなく、近隣もさぞ迷惑したことでしょう

No.4 回答者： garasunoringo 回答日時： 2012/02/07 19:06

客観的に、わざわざ好き好んで集合住宅なんかに住んでいる運命です

幼児が跳び跳ねたりする音は生活音です

我慢するか、戸建てに引っ越しましょう

No.3 回答者： CC_T 回答日時： 2012/02/07 18:54

管理組合という事は、分譲マンションでしょうかね？

現に生活に影響を受けているのですから、改善を求めるのは当然の権利ですが、管理組合を間に入れても、お互いの認識が食い違っていては話は平行線でしょう。
夜も１１時まで天井や窓が揺れるほどとなると、隣近所も多かれ少なかれ騒音被害を受けていると思われますので、そういうご近所と共同戦線をはることも積極的に考えるべきと思います。事前に管理組合の人を自室に入れて状況を確認してもらってもいいですね。とにかく第三者によってあなたの苦しみを証言してもらわないと、「言いがかり」扱いては馬鹿らしいです。
感覚的な証言だけでなく、自室内でガラスやコップの水面をビデオ撮影するなど、上階の騒ぎによりどれ程の騒音・振動被害が起きているかという客観的証拠を用意し、第三者の証言を合わせて提出できれば反論の余地はないはずです。

その上で示談とするなら、対応期限と対処内容、違反時の対応など文書化して示談書類を整えましょう。
・平日は保育園に子供を預ける
・上階の方の責任において二重床にするなどの防音工事を完了させる
　（工事期間の騒音は我慢するか、ホテル代を貰ってやり過ごす）。
・上階の方が引っ越すか、あなたが引っ越す（転居費用は上階の方持ち）
・上階の方とあなたの部屋を交換する（少しはましになるかな？）
などの対応要求が考えられるでしょうかね。

No.2 回答者： abcabcd#1 回答日時： 2012/02/07 18:09

昼間に子供に騒ぐなというのは酷かなと思いました。

しかし、あなたの取った方法に誤りがあるとも言えません。やはり引っ越しを検討してみるくらいしか解決方法が見出だせません。

No.1 回答者： skip-man 回答日時： 2012/02/07 18:08

他人事でいいなら，弁護士を立てて裁判で決着を付けるのが一番だと思います。

難しいのはわかってますけど。