No.1ベストアンサー
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「お客様」
対外的な用法.例えば客である当人に対して言う場合.
初めての客には、丁寧語として使う.
しかし、社内の部署名にしても、客に相当する人の、
文字から受ける印象を少しでも良くしてもらおうと、
「お客様相談室」などのように使われることも多い.
「お客さん」
自社内での会話等口頭で、客のことを言うような場合.(ラフな表現)
(例:○○さん、お客さんがみえたよ!)
顔見知りの客であれば、「お客さん」と声をかけることもある.
「顧客」
自社内での書類の文章とかデータの見出し語として、
客のことを表現する場合.文語的表現.
「顧客さん」という言い方は絶対にしない.
「客」の対義語は、「客ではない人」のことになってしまうので、適当な用語が思いつかない.
早速のご回答ありがとうございます。わかるようになりました。大変いい勉強になりました。また客についての新しい質問が湧いてきました。もう一度ご意見をいただければ幸いです。
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