No.5
- 回答日時:
歌手の三波春夫が言った「お客様は神様です」は、別の意味を持っていました。
経営の神様と言われた松下幸之助が言った「お客様は王様です」は似たような語感を持っていますが、これも意味がちょっと違います。なので「お客様は神様です」の解釈は、勝手に一人歩きしているんですよ。
No.6
- 回答日時:
私も同感です。
あれは三波春夫が演者としての立場からの聴衆を「お客様は神様です」って言ったのを悪質な客がお店なので都合よく引用して使ってるんですよ
本人もそういう意味じゃないって否定しています ↓
http://www.minamiharuo.jp/profile/index2.html
こういう言葉を使うような客は客にしたくないですよね。お客さんがいないと商売にならないのは確かなんですが、商売というのは実際はただの物々交換(サービスなども)なのでお互いに同等の立場だと思います。商売なので納得いかないなら売買する必要は無いと思います。おかしな客は相手にするとコストがかかる上に感情的にもマイナスなので。
ヨーロッパなどの店員などは対等な客と立場という姿勢を貫いている所が多いです。労働者が闘ってきた歴史があるので、毅然とした態度で挑むのがルールになっているのです。ヨーロッパ程じゃなくても、他の先進国でも変なマナーの客は客として扱われずに断られるシーンが多いですよ。よっぽど高級レストランやホテルじゃない限りは神様扱いなんてしてくれません(笑)そして神様扱いされても態度が悪いと締め出されるリスクがあります。日本は消費者が甘やかされ過ぎだと感じます。日本の場合は100円ショップとか居酒屋とか低賃金なところでも接客が丁寧ですが他国ではありえないです。安い店にはサービスは期待しないし、良いサービスを受けたければお金の世界なのです。
アメリカなどでは、スーパーなど大型店以外のショップに入る時に笑顔で「Hi」と挨拶します。ショッピングモールの服屋さんでもです。これが客側の最低限のマナーです。お店はよその家に上がらせてもらうという認識なので。日本は無言で入って行きますよね。私は海外と日本のマナーのスイッチをたまにうっかり間違ってしまい、日本で笑顔で行ってしまい怪しまれたり、海外で無言になってしまって嫌な顔されたりします。
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