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携帯代払ったのに外で動画とか見れないんですけどどうしたら良いですか?
アイフォン7です

A 回答 (3件)

http://did2memo.net/2017/10/15/iphone-ios-11-mob …

モバイルデータ通信がオフになってませんか?
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この回答へのお礼

モバイルデータ通信オンになっていました

お礼日時:2018/01/12 08:12

「音声通話利用(電話番号で発信)が出来ない」



という状態なら「ネットワーク利用制限」

俗称:赤ロム にされている筈です

ネットワーク利用制限携帯電話機確認サイト
http://nw-restriction.nttdocomo.co.jp/top.php

こちら(↑)にiPhone7のIMEI番号を入力すれば

「赤ロム」状態か確認が可能です


「音声通話利用(電話番号で発信)が出来る」

という状態なら単に接続先が「閉鎖された」

「サーバ障害でアクセス不能」、「サービス停止」

といった状況が考えられるので

世界的にも障害が発生してない

「google検索」が使えるか どうかで

モバイル・データ通信に問題があるのか判断可能です

google検索すら使えない場合

端末の設定に問題が生じていると考えられます

最寄りのdocomoショップへ持ち込んで相談してください

因みに、運用コストが安くなるからと聞いて

浅知恵でMVNOのプロファイルをインストールすると

モバイル・データ通信の接続先が書き換えられているので

docomo契約のままで使えないのは当然の結果となります


分かり易い例えとしては

「B社専用の出入り口ではA社専用の認証カードで出入りできない」

という話と理解してください。この場合の解決策は

無駄にインストールしたプロファイルを削除し再起動する事で解決します
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滞納していたってことですか?


何ヶ月間滞納していたのですか?強制解約になったってことはありませんか?

通話なりが出来て通信だけが出来ないなら、モバイルデータ通信がOFFになっているだけでしょう。
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この回答へのお礼

モバイルデータ通信オンになっていました。
13日までだったので、昨日払ってくれたみたいです

お礼日時:2018/01/12 08:11

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