メルカリについての質問です。 先日ポイントが溜まっていたのである商品を購入し、ポイント支払いで、コン

メルカリについての質問です。

先日ポイントが溜まっていたのである商品を購入し、ポイント支払いで、コンビニ受け取りにしました。

コンビニに商品が届いたと通知があり、コンビニに行ってみたのですがお客様番号やQRコードが無くて受けとれません。

ローソンで受け取るように設定したのですが、どうすればいいでしょうか…。

質問者からの補足コメント

• すみません、返信の欄に画像の貼り方わからなくて補足の方に貼らせていただきます。(><)

  
    補足日時：2018/02/08 22:51

No.6 ベストアンサー 回答者： jammypuffy 回答日時： 2018/02/08 23:21

ありがとうございます！

発送された時点で、この文言はでるように思われます。


やることリストに表示されます
と書いていますが

やることリストとは、写真で赤く丸で囲っているすずのマークです。
これがやることリストと呼ばれています。

ここの、すずのマークが赤くなって、1とか数字がでてきます。
それはまだですよね？
まだなら、時期にくると思います！

この回答へのお礼

まだ出てません！！
本当に助かりました、ありがとうございます！！！

お礼日時：2018/02/08 23:23

No.5 回答者： jammypuffy 回答日時： 2018/02/08 22:47

ご指定の店舗に商品が到着しお受取可能となった場合は、取引画面上に「ローソン/ミニストップ」でのお受取方法」の画面が表示されるので

おそらくは、
時期にその画面がくるかとおもわれます。

その、コンビニから受け取ってくださいという通知をスクショして頂ければ…詳しくみれるのですが。。
想像だけですみません！

お受取可能となった際には、Eメール、やることリスト、通知にて連絡があります。

不安な場合は、取引画面からメルカリ
にお問い合わせしてみてください。

こういった質問は割と早くに返答があると思います！

No.4 回答者： jammypuffy 回答日時： 2018/02/08 22:29

画面下の数字もないですか？

本来は発送された時点で画面下の
お問い合わせ番号と
認証番号が表示なされるはずなのですが、、

この回答へのお礼

お問い合わせ番号と、認証番号は書かれているのですが、Loppiで確証番号を入力しても該当するものはありませんって出ちゃって…

お礼日時：2018/02/08 22:31

No.3 回答者： jammypuffy 回答日時： 2018/02/08 22:21

そうなんですね！

あ、たぶんもう着いているんだとは思いますが、
店舗で受け渡しの準備ができたらメルカリから通知が来ますが、その通知はきておりますか？

店舗着荷 のステータスをご覧になってコンビニに足を運ばれましたか？

もし、後者なら、メルカリ からの通知をお待ちになれば良いかと、思います❣️

この回答へのお礼

メルカリから商品を受け取って下さいと通知が来てからローソンに向かったのですがQRコードもお客様番号も無くて…

お礼日時：2018/02/08 22:24

No.2 回答者： jammypuffy 回答日時： 2018/02/08 22:05

もうひとつ質問させていただきます。

受取 とは書いていませんか？

この回答へのお礼

まだ赤くなってないです！
まだ店舗について無いんでしょうか？

お礼日時：2018/02/08 22:07

No.1 回答者： jammypuffy 回答日時： 2018/02/08 21:57

取引画面上のの配送ステータスが

「発送→輸送中→配達中→店舗着荷→受取」になっていればコンビニ受取り、
「発送→輸送中→配達中→配達済み」は自宅受取になっています。
下記の場合はコンビニ住所を手入力してしまった可能性があります。
この場合は受取できませんので事務局にお問い合わせ下さい。

とありました。
いかがですか？？

この回答へのお礼

店舗着荷と書いてあります…。

お礼日時：2018/02/08 22:00