「落札者が送料を負担」とだけ書いてあったポストカードをyahoo!オークションで落札したところ、その後のメールで私が支払う料金は「落札金額+送料+封筒代」だという連絡がきました。
封筒代がいくらかかるかは、まだわからないのですが、感情的にはたとえ10円でも払いたくない気持ちがあります。
そこで、2点ご教授願います。
1 法律的には、出品時に記載のなかった梱包料を払う義務が落札者にはあるのでしょうか?
2 取引きを取り消したい場合、出品者から「落札者都合による取り消し」にされる恐れがあります。こんなことで悪い評価を受けたくないのですが、それを回避して、取引をしなくする方法はあるのでしょうか?
以上、初めてのことで非常に困っております。
ぜひとも宜しくお願い致します。
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
1. 「説明にない手数料」は一切支払う義務はありません。
2. その場合は、相手への評価に「ありののままを書く」。
自分への悪い評価にも「返答」をつかって同様に。
※ 「悪い評価」は例え自分が正しいことをしていても、その出品者のような○○(自主規制)のため理不尽にもつくことがありますが、説明さえしておけば分かる人には分かります。
ご回答ありがとうございます。たとえマイナス評価でも分かってもらえる人には分かってもらえるっというのが勇気が要りますね・・・。まだ評価が30個ほどですし。でもオークションを利用する以上、致し方ないですね。大変参考になりました。
No.5
- 回答日時:
No.2です。
どーもヤフオクを理解していない人がいるようなので補足です。
>妥当な金額なら 請求されれば支払うのが筋です。
法的な判断と言えば送るために使ったお金ですから
送料に含まれてもいいでしょう。
相手はそれを発送するために 手間や時間を使っているのです。
とのことですが、ヤフオクでは「そのような場合はあらかじめ説明しておくように」というルール(ガイドライン)があります。
なので、先の回答に「説明のない手数料」と条件をつけています。
商品の説明にあらかじめ書いてあれば、確かにそのとおり支払う義務はありますが、なけらば支払う必要はありません。
また、
> 僅かな増額を嫌って取引不成立となった事情を見てあなたの意見に味方してくれる人は少ない
とありますが、それをいったら、「僅かな増額をもくろんでいて、かつ、それを嫌われて取引を成立させられることができない」出品者の方がよっぽど「セコイ」です。
No.4
- 回答日時:
私も同様な経験をしたことがあります。
そのときは、梱包料を要求されました。
説明に無い費用を払う必要は一切ありません。
要求するのはガイドライン違反です。
封筒など新聞のチラシでも作れますから、出品者に
メールで封筒代を支払う意志の無いことを通告して
返信を待ちましょう。
ご自分からキャンセルを申し出る必要はありません。
相手の出方を待つことです。
何も返信が無ければ、うやむやになって終了です。
どうしても欲しいカードなら、ご勝手にどうぞ。
ご回答ありがとうございます。ガイドライン違反なんですね。参考になりました。相手も落札システム利用料がかかってくるので、うやむやになって終了ということはないのではないでしょうか?それでも、確かに自分からキャンセルを申し出る必要はないですね。ありがとうございました。
No.3
- 回答日時:
法律云々を言う前に これは個人取引です。
家に送るための封筒が無ければ 当然買うことに
なりますよね
そうなれば 何枚入りかは知りませんが 1枚あたりの
金額は算定できます。
妥当な金額なら 請求されれば支払うのが筋です。
法的な判断と言えば送るために使ったお金ですから
送料に含まれてもいいでしょう。
相手はそれを発送するために 手間や時間を使っているのです。
2番さんが 払う必要はない 詳しく書けばわかってもらえる
とありますが 僅かな増額を嫌って取引不成立となった
事情を見てあなたの意見に味方してくれる人は少ないと
思います。1番さんが言うように「せこい」問題です。
ご返答ありがとうございます。商取引における法律的な解釈では、金額の大小は問題にならないのではないでしょうか。1円でも不当請求か否かを問題にできると認識しているのですが。買い手の立場をとるか売り手の立場を取るかが問題のようですね・・・。
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