携帯をスマホに替えたら電話するとお話し中になります。なぜでしょうか。つながるにはどうしたらいいですか

スマホ初心者です。
よろしくお願いいたします。

夫が極小スマホに替えました。
ドコモSIMカードで通信できるようになっています。
同じドコモの携帯から電話をするのですが、話中になってしまいます。
着信拒否にはなっていません。
スマホから携帯には電話できます。

どうしたらいいでしょうか。
教えてください。
お願いいたします。

質問者からの補足コメント

• アンドロイドのスマホです。
  ジェリープロという中国製の極小スマホです。
  初心者なのに小さいというだけで選び
  難しくて困っています。
  どうぞよろしくお願いいたします

    補足日時：2018/03/23 22:22

No.1 ベストアンサー 回答者： て2くん 回答日時： 2018/03/23 23:43

デュアルSIMの機種だと2Gの同時待ち受けは可能だったりします。

3Gの同時待ち受けは出来ません。
3Gの同時待ち受け出来るのは、DSDS対応の機種のみです。

音声通信が出来るSIMカードの方に切り替える必要があります。
DSDS対応の機種でも、常に通信をしていると着信は出来ません。

この回答へのお礼

ご教示ありがとうございました。

ドコモショップで対応してくださるそうです。
行ってきます。
ありがとうございました

お礼日時：2018/03/24 08:23