先日gooポイントを利用して商品と交換して、２〜３日以内に発送しますとメールが届きましたが、もう一週

先日gooポイントを利用して商品と交換して、２〜３日以内に発送しますとメールが届きましたが、もう一週間以上経つのに音沙汰なしです。
祭日なので発送先のテルウェルeすと事務局ってとこに問い合わせてもやはり、返信もなく
gooの運営会社に問い合わせてみても、わからないと言われてしまいました。
連休明けには連絡が来ると思いますが、初めてポイントを使って交換したので、よくわからないのでわかる方よろしくお願いします

No.2 ベストアンサー 回答者： oo14 回答日時： 2018/05/05 19:59

佐川さんから、

配送ドライバー様：丁寧に扱ってくださいという印刷がされた立派な分厚い袋で
届きますね。
日時指定便でないので、連休あけ２〜３日以内着でしょう。
もう少しお待ちください。

この回答へのお礼

ありがとうございます。
ちゃんと届くと聞けて安心しました。
もうしばらく待ってみます。

お礼日時：2018/05/05 20:19

No.1 回答者： go-go12 回答日時： 2018/05/05 19:50

忘れた頃に送ってきますよ。

何週間かかかりました。商品によるかもしれませんが、問い合わせ
したことはありません。
何度か交換しましたが、確実に届きました。

この回答へのお礼

ちゃんと届くと聞けて安心しました。気長に待ってみます。ありがとうございました。

お礼日時：2018/05/05 20:18