スマホの料金が月1万円です。 機種はドコモのAndroid Disney Mobileです。 スマホ

スマホの料金が月1万円です。
機種はドコモのAndroid Disney Mobileです。
スマホはもう2、3年経っていると思います。
今年入ってから、何故か月1万の請求が来るようになりました。WiFiがない所でゲームしたりするからでしょうか？家はWiFiあります。
学校がある事はあるんですが、繋がらないためWiFiを使っていません。それが、原因でしょうか？

No.6 ベストアンサー 回答者： anonymousC0WARD 回答日時： 2018/05/22 13:11

請求総額だけを見ても意味は有りません

ちゃんと「明細」を見てください

明細を見れないならようなら

端末を持って最寄のドコモショップ窓口へ行き

「直近、３か月分の請求明細を書面で欲しい」

と相談してください

何の費目が高額請求に繋がっているのか

明細を見れば一目瞭然の筈です


スマホ利用者なら一般的に

Ｍｙｄｏｃｏｍｏ
https://www.nttdocomo.co.jp/mydocomo/

を使えば窓口を似行く必要も無く

画面で明細を確認できます

No.8 回答者： レヴストラウス 回答日時： 2018/05/23 21:25

月々サポートが終了した

有効期限のある学割サービスがなくなった
割引適用外の契約プラン（あとから導入されたウルトラデータパックなど）に変更した

いろいろ理由は考えられますが、以前と今との違いは、請求書を見比べないとわかりません。
My DoCoMo にログインして、当月を含む５カ月間は明細が確認できるはずので、中身を確認しましょう。

No.7 回答者： naokita 回答日時： 2018/05/23 03:00

My Docomoで料金をみると、全ての内訳がわかります。

https://www.nttdocomo.co.jp/mydocomo/

例えば（内容と金額は人それぞれです）
----------------------------------
・基本使用料：　　2,700円（カケホーダイ）
・パケット定額料：5,000円（データMパック）
・その他：　　　　　300円（SPモード）
　　　　　　　　　　　2円（ユニバーサル料金）
・消費税：　　　　　640円
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● 総合計金額：　 8,642円
----------------------------------
その他：　　　　　　500円（ケータイ補償）
　　　　　　　　　　？？円
----------------------------------

原因？
１，
元々、上記のプランよりも大容量だと高くなりますし、
もしかして、２年間の月々サポート（毎月の値引き）が終了したので、高くなった。

２，パケット：
Wi-Fiが無いところで、ゲームや動画などで多く利用すれば、
契約中の容量では不足になり、
自動でパケット追加していれば、料金がアップするでしょう。

３，有料アプリ：
自分の場合、１週間無料のピアノアプリを入れて解約するのを忘れていたら、
週300円だったので、月 1,400円ぐらい増えていました・・・

４，有料通話：
カケホーダイなら無料ですが、0570や0180などから始まる有料の電話サービスがあります。
カケホーダイライトの場合は、５分以上は全て有料です。
SMSも有料です（１通3円）

５，買い物でも利用できますが、数千円～数万円とかじゃないなら、買い物ではないでしょう。

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今後の為（機種変更時やMNPなど契約時に参考にする為）に、
自分のパケット利用量は、毎月確認して、把握したり、自己規制した方が良いですよ。

No.5 回答者： masha5310 回答日時： 2018/05/22 12:04

自分で追加のデータ量を購入をしているわけでないのなら原因は別でしょう。

My docomoへログインし、契約内容、料金内訳を確認することをお勧めします。
その上で変更が必要ならネットで手続きするなり、docomoショップへ行って相談変更するなりをしましょう。
https://www.nttdocomo.co.jp/mydocomo/

No.4 回答者： xxyyzz23g 回答日時： 2018/05/22 12:01

・何かの割引が終わった

・通信量が増えた

請求書見比べれば分かるはず。

No.3 回答者： 首都高速 回答日時： 2018/05/22 11:58

ドコモにお問い合わせした方が良いと思います

No.2 回答者： む_つ_み 回答日時： 2018/05/22 11:57

携帯ショップに行って、料金見直ししたら良いですよ。

No.1 回答者： raraririruru 回答日時： 2018/05/22 11:57

>それが、原因でしょうか？

関係ないと思います